创业邦获悉，近日，高价值业务智能视频协作SaaS提供商甜新科技（TX Technology）完成数千万元人民币A+ 轮融资，本轮由红杉中国种子基金领投，同创伟业跟投，老股东金沙江创投继续加持，山云资本担任本轮融资的财务顾问。本轮融资资金将主要用于产品开发及销售推广。

　　据Zoom招股书，云视频与UC＆C（统一通信和协作）全球市场潜力空间超400亿美金。根据Frost&Sullivan，2018年我国视频会议市场占整体视频通信市场份额的23.9%，市场规模156亿元。国内云视频市场年复合增长超26%，到2023年国内视频通讯市场空间将超500亿人民币。

　　并且，随着全球疫情的发生，视频会议走进大众视野，从一个B2B的专业工具变为B2B2C的通用工具，用视频协作工具代替线下的面对面方式已经成为一种必选方案，在短视频的普及发展基础上，视频会议也被广泛使用，并且更多垂直场景也开始大量引入音视频工具，只要是传统的面对面业务场景未来都将部分或全部被音视频协作工具替代。智能音视频协作技术在垂直行业的深度应用是行业发展的确定性趋势。

　　甜新科技成立于2016年，公司聚焦于智能音视频协作SaaS行业应用，并且致力于打造全球最好的金融实时音视频协作SaaS云平台。甜新科技专注在智能音视频协作工具的行业应用，在自身音视频PaaS能力的基础上，构建了一套基于低代码模式的音视频协作APaaS平台，该平台可以快速生成面向不同场景的SaaS级应用。

　　通讯行业正在经历从文字到语音再到视频的发展迭代，尤其是5G的大规模部署，音视频的使用频次将进一步大幅提升。目前甜新科技的音视频协作SaaS平台，可以快速服务金融全场景，包括保险展业，智能双录，虚拟营业厅，在线理赔，互联网保险可回溯，线上贷款进件，远程调查，理财销售，私人银行，信用卡办理，远程开户等不同场景，帮助金融机构缩短交易周期，提升转化率和效率，降低运营成本和风险，提升客户信任度和满意度。并且，公司的音视频协作SaaS工具目前已经全面支持4G voLTE以及5G接入，加上公司已经集成的各类AI能力及自研AI能力，使甜新科技真正意义上成为金融机构一站式的实时音视频服务解决方案提供商。

　　目前整个金融行业都面临从传统的线下服务往线上迁移的趋势，但是金融产品复杂度高，客单价高，相对非结构化，销售环节用户沟通周期长，用户购买决策慢，线上成交面临比较大的挑战。

　　甜新科技推出的智慧视频展业平台，结合了实时音视频、H5同屏协作、智能对话、智能展业规范、智能分析等各项专业技术能力，可实现真正意义上的在线营销，“业务员只需要坐在办公室就能为保险及银行客户提供专业的咨询及销售服务”,相比传统的电话营销，客户信任度大幅提升，客户体验更好，并且成单时间缩短30%以上，销售转化率提升30-50%，极大提高了金融企业的营销效率，降低了企业的获客成本。

　　甜新科技以金融行业为业务切入点，已经合作了多家保险头部客户、消费金融科技、银行客户、信托客户等。并且已经与腾讯云、阿里云、亚马逊云等头部云平台建立了深入的战略合作关系，这些平台上也已经部署了甜新科技的音视频产品及多个边缘节点，成为头部云平台在金融领域重要的音视频协作工具的战略合作伙伴。

　　甜新科技定位为智能音视频协作SaaS服务公司，以工具赋能多场景音视频的深度应用。公司在立足金融行业的基础上，将逐步切入多行业多场景应用，尤其是复杂的营销场景，在协助行业数字化转型上发挥功用。目前公司已经成立专门的团队，开始对接教育、汽车及房产等业务场景。

　　本轮融资后，甜新科技也将继续投入到技术研发和市场拓展中，服务更多企业客户。而在产品层面，甜新科技也会加大投入，在数字人，视频质检，视频导购等领域加大投入。

　　红杉中国合伙人郑庆生表示：当前市场环境下，视频驱动业务流程是大势所趋，业务+风控+合规共同驱动金融领域业务视频化，存在着市场结构性机会。因为视频互动从传统的连接工具时代已迈入深入企业业务流程的AI+业务赋能时代，兼具极高的时效性和复杂性，未来的市场空间巨大。而当下各B2C垂直场景合规性要求高、但效率低、资源不匹配等问题亟待解决，如何智能化利用视频赋能企业业务成为新的挑战。我们相信甜新科技能够有效的解决这一问题，为行业创造价值。

　　金沙江创投主管合伙人朱啸虎表示：未来音视频服务市场巨大，过去在音视频领域产生了一批有价值的公司，未来会有更多优秀的企业在不同领域深耕发展，相信在金融以及在高价值业务领域，甜新科技能够不断创新，发挥其价值。

　　同创伟业金融科技基金负责人张昕表示，基于音视频交互的协作平台将会是未来企业服务一种可能的新方向。5G带宽与人工智能辅助使得交互效率大幅度增加，那么将固定交互经验提炼成行业软件的解决方案，会不会被新一代的人与人“见面”交互反过来替代呢？正如硅谷最近的流行语Video is eating software，B端市场全面视频化值得期待，甜新就是这个逻辑下金融交互场景的佼佼者。

　　甜新科技融资历程：

　　来源：创业邦-睿兽分析