禹洲物业:关注生活细节 倾听业主声音

1评论 2021-02-23 20:33:15 年底,干一票大的!

  物业服务不仅仅是对的物的管理,更侧重对人的服务。随着物业管理服务的深入与延伸,禹佳服务旗下禹洲物业的品牌知名度和市场版图也在不断提高、扩大。而在成绩的背后,有一群默默奉献、用心工作的禹洲物业人在付出、在守候、在努力。

  关注细节,创造生活中的惊喜

  入户门插上鲜花、门把手“穿上”手套、小区放置宠物拾便箱,社区里的一草一木、角角落落、点点滴滴都是禹洲物业工作人员关注的重点。每当佳节来临之际,不论是园区树上的小灯笼、单元门口的窗花对联,还是夜晚的闪闪LED灯,物业团队都精心细致的一点点装饰布置,为业主营造喜庆祥和的社区氛围,让家人们感受到生活中的小惊喜。

  除此之外,物业团队还结合节日,为社区业主们举办了精彩的活动,例如禹爱行动、感恩母亲节、彩色涂鸦节等......禹洲物业不仅创造了丰富的社交平台,加深了邻里之间的互动和交流,也提供了社区展示机会,让业主们乐在其,充分参与。

  一个个细节、一场场活动、一处处惊喜,展现了物业团队的用心。日复一日、年复一年,禹洲物业各个项目的团队用实际行动为业主们提供了多样化的贴心服务。

  倾听声音,传达社区里的温暖

  业主的声音,是改进物业工作的动力。禹洲物业十分重视每一位业主的意见,积极组织团队定期入户拜访、聆听客户诉求、为业主排忧解难,如定期开展“爱家行动”,进行入户的油烟机清洗、洗衣机清洗,地板维护保养等,得到了许多业主的认可与赞赏。

  有一次,工程团队入户拜访时,业主李女士一眼就认出了随行的工程师,并说:“上次你修完暖气就走了,还想留你吃个饭的,没想到饭点给你们反映问题你们也会马上赶过来,每一次修整之后基本没出过同样的问题,感谢你们,有你们的随时响应社区就多了一份安全。”

  南京业主王女士表示:“自从搬到禹洲来,已有1年多时间,从入住来的那一刻起,就感觉禹洲的物业服务人员十分热情。只要家里有需要,不管是不是质量问题,工程师们都基本上随叫随到。我们买的房子虽小,但是禹洲的工作人员却给我们大大的关怀。”

  体系完善,以人为本构建美好生活

  2020年6月,禹洲创新探索社区服务——“禹 邻”生活馆正式亮相,并推出了“禹管家”服务,通过设置童享、悦享、品享、通享四大功能模块,12个配置空间,来展示社区生活的新场景,将城市的配套缩影到社区,解决业主生活的实际困惑。

  具体来看,禹管家服务体系以“简”“实”“用”为原则,内容涵盖基础服务到高端物业管理服务,致力于通过41项服务作业规程、349条服务标准条例、249种差异化提升标准和645个现场管理标准,打造满意加惊喜的服务模式。与此同时,禹管家还明确了客户代言人和物业发言人两大定位,并赋予园区品质的责任者、客户需求的链接者以及邻里关系的维护者三大职责,赋能培训管家帮业主解决日常衣食住行及美容养颜五大需求的一百余项服务技能。

  特别地,在提供传统物业服务的同时,禹佳还通过丰富多彩的业主活动、从0到1的房屋维保中心、老社区唤新计划等创新动作,以“走心”的服务,让业主真切地感受到社区温度。

  2021年,新春伊始,带着业主们的美好期待,禹洲物业开启了新的旅程。未来,禹洲物业团队将继续提升服务质量、完善服务标准、提高客户满意度,以“有情怀、有信念、有温度”的精神面貌服务业主,赋能美好生活。

【来源:时刻头条 (责任编辑:李瑛)

关键词阅读:禹洲 业主 物业服务 关注生活 团队

快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
国家综合立体交通网规划纲要出台

2021-02-25 00:00:00来源:中国证券报

证券行业佣金率进一步下降

2021-02-25 00:00:00来源:中国证券报

废铜也疯狂!年前被动囤货利润狂飙20倍,废品站老板惊呼,“一天赚了一个季度的钱!”

2021-02-25 08:09:10来源:中国证券报

每周上班4.5天、休2.5天是否可行?人社部明确回应了!

2021-02-24 09:42:50来源:每日经济新闻

房地产贷款集中度监管要求陆续下发,上海、广东等地获“松绑”!影响有多大?

2021-02-24 07:05:31来源:券商中国

骗局频发 “以房养老”为何总爆雷

2021-02-25 02:14:41来源:北京商报

系统性造假几十年?日本制造的神话,破了……

2021-02-24 07:33:25来源:大猫财经

妙可蓝多股东刘木栋违规减持902万股被上交所通报批评

2021-02-24 16:59:00来源:中国网财经

集装箱供不应求:下线验收就发走,价格翻倍,生产企业扭亏为盈

2021-02-24 08:06:00来源:央视财经

中粮罐头旗舰店“梅林午餐肉”严重发霉变质 消费者维权难仅赔20元

2021-02-23 15:34:00来源:中国网财经

存款市场变天!监管强势动刀高息揽储,银行火速整改,周期付息产品凉凉

2021-02-24 10:21:00来源:北京商报

深圳经营贷也遇辣招?银行陆续跟进按二手房参考价放贷,审查趋严是方向

2021-02-23 20:30:48来源:证券时报网

中国人寿回应女员工举报事件:已成立专门调查组赶赴当地调查

2021-02-24 22:11:42来源:金融界网

中国人寿遭实名举报大量造假登上热搜,当事人孙小刚独家回应!

2021-02-24 13:40:40来源:中新经纬

货拉拉就女子跳车身亡致歉:负有不可推卸责任,已取得家属的谅解

2021-02-24 09:29:57来源:金融界网

货拉拉涉事司机被刑拘!这些“金主”大手笔押注同城货运,赛道吸引力有多大?

2021-02-23 21:09:35来源:中国证券报

康桥悦生活闯关港股IPO:业务高度依赖河南 资本负债率飙涨

2021-02-18 08:50:28来源:财联社

突然暴涨100%!美国"散户抱团股"卷土重来,巴菲特搭档芒格痛批!

2021-02-25 07:36:45来源:中国基金报

在家被冻死,电价暴涨几百倍!一场雪扯下了美国电网的遮羞布……

2021-02-25 07:34:40来源:大猫财经

回不去家的春节 越南人“拼”出中式春节 留守华人网购家乡味道

2021-02-24 13:01:04来源:金融界网

加载更多

更多>> 以下为您的最近访问股