创新带来改变 OYO酒店推动酒店业变革

1评论 2020-01-16 14:49:01 来源:创商网 华资实业20%大肉分享

  中国经济正处在迈向高质量发展的征程上,当加快速度变为加快转型,当扩张规模变为提质增效,创新驱动已经成为中国经济的新引擎。

  中国现代酒店业发展已有40年之久。其中,2000-2009年的“黄金十年”,让“连锁化”成为行业发展的核心模式。传统的商业模式、稳定的市场格局,让“五环外”的单体酒店在消费升级的浪潮中愈发“难过”。“创新驱动产业升级”这件事,似乎与占据市场规模80%以上的单体酒店毫无关系。而对于积极转型升级中的上下游产业来说,那些大量被漠视的单体酒店才是供给侧改革进程中最突出的症结。

  如今,以OYO为代表的新型酒店品牌,正在用创新的基因颠覆传统发展路径,以看的见的能量推动供给侧的结构性改革,加速酒店业转型升级。

  模式创新

  让OYO酒店一直处于舆论漩涡中的,是“颠覆”的加盟模式。在传统酒店加盟模式中,高物业门槛、高加盟费、高抽成和高佣金,是标配玩法,也是阻止单体酒店实现品牌化的障碍。无论加盟店盈利或亏损,品牌方都能“旱涝保收”,而加盟店的营收状况完全依赖品牌的背书,好与坏只能任命。

  而OYO模式是对传统权威的公然挑战,不收加盟费、保证金、PMS使用费和培训费,甚至给予装修补贴和线上线下营销支持,以一个“施惠者”的形象改变了单体酒店业主对连锁品牌的认知,也为酒店行业的发展提供了一种全新的思路。

  2.0阶段,OYO更是将“扩张规模”与“提质增效”同步进行。先后与各大OTA平台达成战略合作,并通过自有APP构建私域流量池,为合作酒店导入强劲的流量。再者,通过自身的大数据优势,推行智能动态调价,帮助合作酒店寻求最具竞争力的价格和最大化的入住率。

  此外,依托先进的技术优势,OYO进一步颠覆传统,实行“去店长”化管理模式,中心运营系统和模块化分工的城市团队替代了原有的店长职能,突破了人才培养的限制,为加盟酒店打造“即插即用”的配套服务。

  OYO的模式创新中,很明显的是基于消费者需求升级,以业主利益为核心的变革。传统模式以品牌标准化为核心,并没有可持续的盈利模式。而OYO酒店2.0模式恰恰是戳中了酒店业主最关心的问题:运营能力和盈利能力的改善。有了运营模式与盈利模式的支撑,OYO创新的商业模式就更具可持续性发展力。

  转型创新

  面对日益饱和、同质化竞争加剧的一二线市场,以及消费升级的浪潮,传统经济型连锁酒店的发展路径,几乎都一致的选择转型做中高端和高端的增量,看似是顺应消费者需求的升级,但本质上还是做产品供给。

  而数据显示,酒店行业正从爆发式的增量市场转变为现有的存量市场。品牌转型更该抓住的机会毋庸置疑是单体酒店的改造,即由产品供给向体验供给转型。作为下沉市场的开拓者,OYO在做的正是在存量市场中做体验供给的增量。

  据中国酒店产业报告显示,2017年,中国单体酒店数量超过92万家,单体酒店市场规模接近万亿。但这些酒店多数分布在三线及以下城镇,普遍存在物业老化、经营不顺、盈利困难和服务不佳等问题,难以满足消费者日益增长的品质需求,即便是最基础的卫生标准。

  基于此,OYO酒店1.0模式中就通过给予装修补贴的方式,帮助单体酒店“焕然一新”。到了2.0阶段,为了更好地提升用户的体验和酒店的入住率,OYO酒店推出了硬件改造服务计划——成长宝。加入该合作计划的酒店业主,从家具、电器、卫浴用具到大堂、卧室、卫生间装修的全部翻新,均可获得由OYO提供的资金和专业团队支持,解决燃眉之急。

  “很棒的一次体验,房间干净无异味,这个对我这种轻微洁癖的人来讲真的很重要,床单被罩干净无异味,准备的自己的床单都没用,因为真的蛮放心,安静一点也不吵闹,真的像家一样舒适。”在上万家OYO酒店的用户评价中,干净、整洁、舒适、安静、放心几乎成了核心关键词。“第一次”、“还会住”、“很好的体验”等评价也是比比皆是。

  “花更少 住更好”,OYO酒店选择的路径被成千上万的用户评价认证成功。

  价值创新

  OYO酒店选择下沉市场深耕,从本源上已经注定它的价值绝不局限于战略价值、品牌价值本身,而是与区域旅游经济发展、地方就业、人才培养等息息相关。

  传统连锁酒店的思维老化、固步自封,导致专业能力和服务水平的落后,已经难以满足消费升级的需求。与时俱进的人才的断层,严重影响行业的升级发展。OYO酒店的出现不仅带来了颠覆式的商业模式,更带来了新型的行业人才。

  在管理层,OYO酒店的高管几乎都来自于一线互联网公司和世界500强企业,兼具互联网思维和运营管理经验,拥有出色的创新力和前瞻性。在执行层,不同于传统酒店对于员工酒店行业从业背景这单一要求,OYO酒店更加看重人才的创新思维、运营思维和高效战斗力。同时,OYO业为整个酒店行业源源不断的输送先进的运营管理人才。截止目前,OYO酒店已带动地方就业逾20万。

  据统计,全国已有24个省、市、自治区将旅游作为自己的支柱产业、先导产业,乃至龙头产业。旅游对于推动地区经济发展的地位日益提高,同时在带动相关行业的发展、提高人民生活质量等方面的作用也逐渐突显。关于推进文旅融合、全域旅游和乡村旅游的国家政策频繁出台,加之消费者对于高品质供给的需求也日益增长,倒逼着旅游业供给侧进行改革升级。

  酒店作为旅游宣发和体验的一个重要窗口,关系到旅游经济的发展。OYO对于单体酒店的全方位赋能,迎合了旅游经济的风口,帮助万千单体酒店享受流量红利。

  OYO创新的模式与思维为其带来暴风式速度增长。两年的时间里,OYO酒店已经在中国覆盖超过2000个市县,超过19000家酒店,客房总量超过78万间,服务超过2万名业主。供给侧改革的重任远没有结束,以创新驱动的OYO酒店也势必发挥出更大的能量。

关键词阅读:现代酒店业 酒店行业 酒店品牌 创新思维 提质增效

责任编辑:崔玉惠
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