地震无情,阳光有爱!——阳光保险紧急奔赴长宁,助力抗震救灾

1评论 2019-06-18 16:35:00 来源:投资时报 如何判断星期六买点?

  《投资时报》记者 王悦

  “大爷,您坐这儿,喝点水。”

  “您还没吃东西吧,我给您泡了一碗泡面,垫垫肚子。”

  “慢慢说,别着急,喝些水缓缓。”

  “会好起来的,政府和社会都会帮助你们重建家园的。”

  ……

  在阳光保险震区应急服务点内,阳光保险的工作人员正轻声细语地安慰着震区的居民们。

  6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)不幸发生6.0级地震,震源深度16千米。

  6月17日23时04分,阳光产险获悉灾情后,第一时间通过电话、微信等方式确认宜宾中支及长宁机构员工人身及家庭财产安全情况。当最后一个机构的同事通过微信群传来报平安反馈,产险总部领导和同事们吊着的的心才稍稍平静。

  地震无情,阳光有爱,在确认公司员工安全的同时,阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司分别成立应急工作小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员全体待命,保持手机24小时畅通。

  地震灾情就是命令,灾区一线就是战场。当晚,阳光产险四川分公司工作人员与前来支援的内江、泸州机构人员,一行8人,三辆车,连夜购置雨伞、方便面、矿泉水等救灾应急物资,分别赶赴受灾较重的长宁县、珙县和江门县。与宜宾中支的同事一起,分三个应急救援小组,直奔灾区。

  6月18日上午11时10分

  阳光产险宜宾中支的同事已经在震区珙县安置好应急服务点,这是首个保险应急服务点。

  在阳光应急服务点里,汇集了不少震区居民,阳光产险的工作人员们一边忙着安抚大家的情绪,一边给他们送上矿泉水、方便面等食物,让灾区居民们尽快补充能量,恢复体力。

  6月18日上午11时20分

  阳光产险四川分公司接到一起客户报案,灾区客户发生保险事故。接到报案后,“一键赔”理赔专员迅速联系客户,指导客户使用“一键赔”软件拍摄现场及车损照片,从报案到结案仅用了80分钟。

  “一键赔”是阳光保险基于互联网为核心的一款手机自助理赔服务产品,可实现点对点音频、视频沟通,直连后台理赔专家,通过手机即可自助完成从报案到支付理赔全流程工作。

  6月18日上午13时

  从震区来到阳光产险安置点的80岁老爷子,向工作人员们讲述着自己把老伴从砖堆里拖出来这一惊心动魄的场景。阳光产险的工作人员为老人递上一碗热腾腾的泡面,宽慰老人还未完全平复的紧张心情。

  据悉,在紧急救援的同时,阳光保险还紧急启动六项应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:

  一是开通24小时报案及急难援助服务热线95510,处理出险客户各种需求。切实做好理赔服务导航工作,对出险报案客户主动及时开展理赔回访工作,指导客户理赔申请事宜。

  二是各机构各渠道主动排查、寻找遇险客户。阳光保险主动开展客户排查工作,充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,积极寻找受灾遇险客户;根据公司承保信息,主动联系合作单位开展排查,以便及时承保客户提供帮助和支持。同时,安排专业人员探望伤者,提供更专业医疗咨询服务。

  三是开通绿色理赔通道,简化理赔手续。灾情发生后,阳光保险第一时间启动理赔应急机制,简化理赔单证手续,简化事故证明材料,及时快捷办理理赔。

  四是提供无保单理赔服务。针对此次灾害遇险客户,经核实申请人提供的保单基本信息与我公司信息库相吻合,可进行无保单理赔。

  五是取消治疗医院等级限制。对于本次事故出险的客户,不再限制其就诊医院范围。

  六是简化伤残认定手续。经医院明确诊断,符合残疾给付条件的,无需再另行鉴定。

  大灾面前有大爱,阳光保险方面表示,将持续、密切关注当地灾情的最新进展,积极为受灾群众提供生活基本所需,并配合监管部门及政府做好各项理赔工作。

责任编辑:Robot RF13015
快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
这次疫情可能对各行业经济产生的影响!

2020-01-28 07:29:50来源:米筐投资

A股行情预演!恒指鼠年首秀大跌3% 医药股暴涨 A50却已反弹

2020-01-29 17:25:09来源:证券时报网

一行两会战"疫"总动员!证监会:积极引导投资者理性、客观分析疫情影响

2020-01-28 13:20:45来源:券商中国

习近平:紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战

2020-01-27 18:18:44来源:金融界网站

病毒可通过接触传播!新型肺炎最新版诊疗方案更新8大要点

2020-01-28 13:21:00来源:券商中国

人民币急挫550点 道指暴跌450点!本周还有这几件大事

2020-01-28 09:48:47来源:中国证券报

曾光:大概到正月十五应该看到明显的成效

2020-01-29 19:33:25来源:证券时报网

互联网公司复工时间表出炉:有人直接放假到3月15日

2020-01-29 15:29:36来源:投资界

国内期货市场2月3日恢复开盘交易 这两点需格外注意

2020-01-28 07:58:45来源:期货日报

海通证券:为什么经济L型企稳 哪些改革值得期待?

2020-01-27 06:45:30来源:金融界网站

疫情防控指挥部公布《武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控暂行办法

2020-01-30 00:00:56来源:央视

欧盟宣布5G安全指引 不禁止华为参与建设5G网络

2020-01-29 20:54:42来源:金融界网站

最新:确诊6041例!卫健委回应"500万人离开武汉"!

2020-01-29 15:55:30来源:中国基金报

国家卫健委发布新型冠状病毒感染肺炎预防指南

2020-01-29 15:19:45来源:金融界网站

天风宏观宋雪涛:肺炎疫情对全国经济有哪些潜在影响

2020-01-28 13:31:27来源:金融界网站

疫情防控优先多个城市关闭售楼处 “小阳春”难现

2020-01-28 06:35:40来源:证券时报网

对受疫情影响较大行业 不得盲目抽贷、断贷、压贷

2020-01-27 08:52:00来源:上海证券报

收费85万就可颁奖了?违规表彰鸿茅药业 民政部出手了

2020-01-23 07:57:10来源:券商中国

顺丰回应快递员截留口罩贩卖:微商所为 已报警

2020-01-29 23:36:25来源:金融界网站

好消息!武汉金银潭医院院长夫人痊愈

2020-01-29 22:14:58来源:央视新闻

加载更多

更多>> 以下为您的最近访问股
实时热点