专访创匠科技CEO马征:要做移动支付生态的基石

1评论 2018-07-04 15:06:37 来源:中国网 打板族爽了!

  你最近一次用 ATM 机取现金是多久以前?

  在智能手机满天飞的当下,很多人都告别了和现金“亲密接触”的时代,投向了以微信支付、支付宝等为代表的移动支付。“无现金”时代已然来临。

  这些都是我们对于移动支付高速发展最直观的体验。这个结论同样在数据上也得到了验证,根据 Frost&;Sullivan 的数据,中国的移动支付市场规模在 2021 年,将达到人民币 470.1 万亿元。另外也有数据指出,中国移动支付市场规模几乎是美国的 90 倍。这样卓越的成绩除了有支付宝、微信支付等行业巨头的推动,不计其数的移动支付服务商力量也是关键。

  作为一个移动支付行业解决方案提供商, 创匠科技 想利用自己的技术力量赋能给各移动支付服务商,做他们的 “技术部”,从而做整个移动支付行业发展的催化剂。创匠科技专注于移动支付系统开发,为移动支付行业内的企业级客户提供移动支付系统私有化部署解决方案。

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  创匠科技是一家企业级技术服务公司,但是相比别的提供企业服务的公司,它所做的事情更具市场前瞻性,创匠科技的 CEO 马征很详细地向动点科技解释了“来龙去脉”。

  首先要从移动支付服务市场的开放说起。“2016 年 4 月,微信支付推出星火计划,8 月,支付宝开放春雨计划。支付巨头对所有合作伙伴都持开放态度,这产生了大量的创业机会。”马征说。不用获得第三方支付牌照,就可以享受移动支付的大蛋糕。这样降低门槛后,大量移动支付服务商出现。他们可以在移动支付平台上为商户完成支付开通申请、技术开发、活动营销等全生态服务,然后获取支付平台的佣金,或者给商户提供软硬件获取收入。简单讲,服务商就是支付宝和微信支付官方的“市场推广和维护方”。

  不过,作为服务商,技术基础是必备条件。“很多企业,或者想要从事支付行业的个人,并没有完善的支付技术开发实力。商户的收款场景非常多,比如说小的商户,一个二维码就可以了。中大型商户需要有自己的收银机,它就需要通过插件或 API 的方式把支付和原有的系统打通。这些生态细节对于技术要求很高。”马征表示对于服务商来说,组团队,做技术研发是一个很耗费成本的事。而且,少数有技术开发能力的服务商可能会在上游,更多的创业者只能成为代理商,帮他们推广产品。最后,这些代理商创业者佣金会被分成,自己开辟的客户数据无法由自己掌控。

  基于以上市场现状,为了打破这一技术门槛,让这些服务商、代理商可以轻松创业,创匠科技提供了一套完整的解决方案。移动支付创业者和企业不用苦于技术门槛,他们可以获得一套定制的方案,可以自己掌握客户数据,从而专心做市场拓展。

  “创匠科技”主要提供六大技术产品:BCRM 管理系统、聚合支付平台、智能收银硬件、商户营销平台、微信小程序以及消费金融服务,可以帮助传统店铺在营销、收银、店铺管理等能力进行升级。也就是说,在移动支付流程中,从开始扫码,到通过 APP 端、PC 端、POS 机等方式完成支付,再到支付完成页面上的广告或品牌曝光、二次营销的卡券、对于商务人士必须的电子发票等完成了一次闭环,既留存了数据,又和消费者产生了连接。此外,针对有规模的商户或者大型企业,创匠科技的 BCRM 管理系统可以开放多级管理权限,满足大客户的多层级分权限管理需求,方便协作。

  “ 我们技术团队前身为首批阿里云服务商,对云架构的理解非常深刻。现在,我们把现有的这套技术,和移动支付做结合,完全部署在云上,以标准化产品的方式去做售卖。“马征说。此外,他介绍,创匠科技在市场上最大的优势就是真正实现私有化部署。企业或者创业者可以完全拥有自己的品牌,直接与微信支付宝官方对接。对于创业者而言,商户数据、消费者数据等资源均可独立拥有。此外,系统在阿里云端部署,相比传统部署方式降低了 9 成以上的前期成本,也实现了在云上更新迭代,简化了后续维护的流程周期。 “一个完全不懂系统部署的同事经过短期培训后,也可以在我们后台点一点鼠标给客户发布系统。”他说。

  据马征介绍,目前创匠科技的目标客户主要有三类,以按年收取服务费为盈利模式:一是针对超大型企业,如电信运营商,提供一整套商务推广的支付系统;二是定制程度不高的中小型客户,如移动支付创业者,可以直接部署创匠科技现有的系统;三是有聚合支付对接需求的企业。据了解,从 2016 年 9 月份推广以来,创匠科技企业级客户已达到一千多家。

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  “我其实并不把我自己定位为一个天天坐在那里写代码的人。”虽然学计算机出身,但是马征却一直对商业很感兴趣,所以他在读研的时候已经开始创业。丰富的创业经验也让他现在对于重点的把握非常明确。“在以前的创业中我走过一些弯路,比如对规模盲目扩张,对产品过于注重外在功能,而没有深刻思考产品体系。现在我开始思考对产品做减法,做深度,这也是最痛苦的。”这些“弯路”让马征更加理解一个观点:技术不是唯一,如何做好产品体验和落地服务才是生存之道。

  “支付是个又大又乱的市场,目前企业级客户的移动支付对接流程繁琐,体验糟糕。这对创匠来说是一个非常好的发展契机。我们要把整个支付体验做到最好、最精细,未来移动支付的地位一定是像水电气一样的基础设施,而我们希望成为这个大生态中的重要基石。”他说。对于未来,他也在探索新技术与支付的结合,目前公司有专门的小组进行人脸识别的研发,已经达到商用标准,后续会选择个别行业进行试点。

  对于公司的发展,马征一直都认可资本是驱动一家科技公司做大做强的关键因素之一,但是创匠目前尚未融资。“在商业模式探索的阶段,花自己的钱更踏实,有结果之后,再借助资本的钱做模式扩张会更有底气。所以应该先把基础打牢,再考虑借助资本力量真正爆发。”他表示,对于创匠科技而言,这个爆发点即将到来。

关键词阅读:移动支付 马征 支付宝 支付平台 生态服务

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