山西启梦创享科技有限公司，成立于2010年8月，注册资本1000万元，是专业从事软件开发及计算机信息系统支撑服务的高新技术企业。2015年初公司进行重组，重点布局汽车后市场，成功创立“百圆”汽车服务品牌。该品牌为社会大众提供价格合理、品质保障、方便快捷的汽车保养服务。

　　初页：你所创业的领域，目前现状是什么样？存在哪些痛点？

　　汽车后市场尴尬现状：产品品牌过剩，服务品牌稀缺；大家都在想尽办法兜售商品，却少有扎扎实实做好服务的。

　　汽车保养行业核心痛点：1、车型繁多（2000余种），技术资料不公开，服务品质严重依赖从业人员个体能力；2、缺乏统一行业标准及规范，对服务本身无明确定义；3、价格不透明，服务可预期性差；4、房租、人工等运营成本攀升，企业不堪重负、难以盈利。

　　初页：该领域面临的机会和挑战是什么？

　　挑战：1、实现汽车保养服务的标准化和产品化；2、大规模连锁运营带来的管理输出压力；3、客户对在线预约模式的接受程度。

　　机会：当前汽车后市场处于极度混乱的状态，4S店内忧外患，连锁汽修蠢蠢欲动，消费者摇摆不定，市场迫切需要一种规范、诚信、便捷、透明的新型服务模式出现。

　　初页：你的产品/服务及其定位分别是什么？

　　产品是汽车常规保养服务，即：机动车每行使半年或5000~10000公里必须要做的，机油及相关滤清器的更换服务。

　　目标是为广大车主提供：专属预约、离家近，不排队，价格透明合理、方便快捷的高品质标准化汽车保养服务

　　初页：你的产品/服务如何解决行业痛点？

　　如何解决行业痛点：

　　1、店面标准化：装修统一、设备工具统一、物理位置统一，减少和简化员工及客户行为，消除门店建设及管理差异性，赋予门店快速复制的能力；

　　2、技术标准化：研发2000余种车型的详细保养指南，降低对从业人员的个体能力的依赖，打破人力瓶颈，让服务技术和服务能力变得可复制可生产；

　　3、去中间化：配件价格趋于透明，中间利润消失；管理被信息化系统取代，管理中间层消失

　　4、网络预约：消费者通过网络预约获取服务，从而避免排队等候，以获得更高的时间支配权

　　5、全面降低成本：1）降低店面成本：单人单店运营，投资小、成本低、易生存；2）降低管理成本：管理标准化、信息化，去除管理中间成本，降低内耗，消除腐败；3）降低采购成本：保养配件由总部集中批量采购，渠道正规，价格实惠，管理简单；

　　初页：未来的产品规划是什么？

　　1、形成区域规模化、品牌化，快速提升体系成熟度；

　　2、推广更多城市，多点复制；

　　3、开辟多元化服务产品，对接保险、汽车用品销售、主机厂委托等服务。

　　初页：你的产品/服务与同行业竞争对手的差异性及优势是什么？

　　1、便利性：社区化多网点布局，店就开在您身边；

　　2、手机预约：客户避免排队等候，可获得更高的时间支配权；

　　3、价格透明：配件及服务全部明码标价，服务可识别、可预期；

　　4、技术专业：专业技师，专精保养，杜绝产品营销。

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