以电子账单为工具，通过给物业公司提供应收账款管理和缴费受理服务，切入物业小区；在缴费场景下低成本、高效率地获取忠诚用户；同时搭建开放式社区生活服务平台，为小区业主引入高品质的生活服务。经试点，物业公司对我们的服务认可度、配合度很高，业主对我们的试点增值业务也很欢迎，响应积极。

　　初页：你所创业的领域，目前现状是什么样？存在哪些痛点？

　　在物业领域，物业公司的痛点包括：物业收费困难；收入微薄、生存艰辛；从业人员素质较低，应收账款管理混乱；

　　业主的痛点在于：社区生活服务商不够综合、不能持续稳定，需要一个长期稳定的综合服务平台；

　　初页：该领域面临的机会和挑战是什么？

　　机会：不管是从用户规模还是消费规模的角度，社区生活服务这个市场规模都足够庞大；小区业主存在生活服务方面的刚需，有前瞻性的物业公司也有意向涉足此类服务，但没有开展这种业务的综合能力，需要借助外力来拓宽盈收来源；尚未有垄断巨头和经历过市场长期考验的模式出现；

　　挑战：物业公司较为分散，地推工作较重；物业公司从业人员素质较低，需要一定的引导和教育才能接受创新模式；高端物业公司有自己的综合解决方案，难以接受外部方案对接；物业公司与业主的关系普遍不够和谐，难以向小区业主强推账单缴费模式；

　　对策：重视地推工作，加大直营地推投入，并多方面寻求市场渠道合作，以加快市场拓展速度、尽快提高市场占有率；做好内部培训工作，提高销售人员引导、培训客户的效率，提高签约率、降低签约成本；精准圈定自己的目标客户群体，暂时避开不适合推广此模式的物业公司和物业小区；设计新的模式，辅以适当的营销手段，促使业主自觉自愿地注册为用户，降低物业公司推进业主转化的难度，避免进一步刺激物业公司和业主的矛盾；在自身能力和资源范围内推出社区生活增值服务，丰富平台服务内容、加强用户粘性和活跃度，同时帮助物业公司缓和与业主的关系，获得更高的满意度。

　　效果：我们在这些方面都做了很多工作，并且取得了各方都满意的效果。目前物业公司对我们的新模式非常认可，大多愿意积极配合我们的工作。新洽谈物业公司的过程也明显更加高效了，获客成本可以进一步降低，获客能力得到明显的提升。

　　初页：你的产品/服务及其定位分别是什么？

　　针对物业公司的产品/服务：以电子账单为工具，提供经常性批量应收账款管理，并受理缴费服务；后续与物业公司联营社区生活服务，共享收益；

　　针对小区业主的服务：提供远程缴纳物业相关费用的移动服务，以及开放式社区生活服务平台，引入各类高品质的社区增值服务。

　　我们的定位：平台运营。我们负责搭建舞台，并组织各种资源方协同为业主提供服务，欢迎各方在这个舞台上表演。

　　初页：你的产品/服务如何解决行业痛点？

　　针对物业公司收费难的问题，账单平台上提供应收账款及账单管理服务，物业公司在平台上配置小区基本数据之后，平台自动定时批量生成各种费用账单，可直接推送到业主手机上，并受理业主远程缴费。我们以一户一码的模式，先期在物业公司的配合下，将纸质账单直接投递到业主手上；业主扫描账单上属于自己的二维码以后，即可将个人身份与物业户号绑定，随时收取账单，并完成移动缴费；这种模式可明显降低小区内针对业主进行推广的难度，大大提高用户转化率。

　　业主在平台上完成注册后，除了可缴纳物业相关的各种费用，还可以享受平台上的各种社区生活服务，小区居民互动等；部分生活服务可由物业公司配合完成落地，以此加强业主对小区的归属感、对平台的黏性和忠诚度，亦可提高业主对物业公司服务的满意度。

　　初页：未来的产品规划是什么？

　　一方面是社区生活服务平台，通过引入各种高品质的社区生活服务来满足业主的需求；这些社区增值服务由我们平台与物业公司联营，共享收益。

　　另一方面，在基础的电子账单平台基础上，逐步进行行业个性化改造，增加其他行业的应收账款特色管理功能，实现多种行业的应用，进入教育、行政事业收费、会员制收费、商业应收账款等领域的应用场景；使“佑安账单”成为一个集成各种账单、完成生活缴费的知名品牌。

　　初页：你的产品/服务与同行业竞争对手的差异性及优势是什么？

　　与纯物业缴费型的竞争对手（如上海的付费通、支付宝等）相比，我们不仅受理业主缴费，还为物业公司提供应收账款管理服务；

　　与纯O2O社区服务型竞争对手相比，我们积极联合物业公司来共同运营社区增值业务，与物业公司共享收益，更容易得到物业公司的认可与配合；

　　与纯物业管理软件供应商相比，我们更聚焦于应收账款管理和电子支付，并实现物业公司与小区业主的交互，并非单纯的企业内部管理软件。

　　初页：产品/服务的模式有何特色？核心优势是什么

　　我们的模式特色有两点。其一是以电子账单平台帮助物业公司提高应收账款管理水平，以一户一码来降低小区内对业主推广的难度；其二是与物业公司联营社区增值服务，共享收益，更容易得到物业公司的认可和支持。

　　我们的核心优势是获取用户的成本较低，用户的黏性和忠诚度较强。

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