强敌环伺,唯品会为什么能活得如此滋润?

1评论 2017-11-24 18:40:09 来源:蓝鲸TMT 华资实业20%大肉分享

  11月21日凌晨,唯品会发布了截至9月30日的2017年第三季度未经审计财报

  财报显示,截至9月30日,唯品会第三季度总净营收为人民币153亿元(约合23亿美元),比去年同期的人民币120亿元增长27.6%;唯品会第三季度毛利润为人民币35亿元(约合5.260亿美元),比去年同期的人民币29亿元增长19.4%;在截至2017年9月30日的过去12个月中,唯品会的活跃用户人数同比增加22%,从去年同期的4960万人增加至6050万人;唯品会第三季度总订单数量为7400万份,比去年同期的6010万份增加23%。

  在整个电商行业已经触及天花板的大环境下,唯品会继续保持了高速稳定的增长。很难想象在阿里、京东两大巨头的阴影之下,这家电商平台能活的如此滋润。

  连续20个季度盈利

  财报显示,唯品会已经连续20个季度盈利,并保持稳健增长。作为中国最大自营服装电商,唯品会六成收益来自服饰品牌,长期以来,唯品会以服饰穿戴类作为核心品类,受益于用户质量的不断上升,以及唯品会品牌吸纳能力的不断增强,得以实现收益的稳健增长。

  中国电商走到今天,经历了多次洗牌,电商企业倒下了一批又一批,除了阿里、京东,能够活到现在的不是没有,但能够活下来还活的那么滋润的,估计只剩下唯品会了。

  淘宝给人的印象是包罗万象,京东则是专注自营,二者各有长短,唯品会目前作为全球最大的特卖电商,也有着自身独一无二的竞争力。在强敌环伺的今天,没有两手绝活是活不下来的。

  他强任他强,清风拂山岗

  唯品会凭借“全球精选,正品特卖”的基因,在消费者心中留下了特色鲜明的印象。

  在核心分类产品市场,唯品会今年表现依旧非常强劲,这些核心分类产品包括服装、鞋类等商品在内,在过去的几个季度,唯品会已经在这些领域展示了蓬勃稳健的增势。

  在对商品需求量巨大的网络市场下,唯品会与相关的供应商已经成为重要的商业合作伙伴。其中不乏Giorgio Armani、Versace、Guess、Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海滩等国际大牌。并且通过全球精选,已有6000余家知名品牌入驻唯品会,近百家为全网独家入驻。

  对服饰穿戴类优势的不断突出,加深了唯品会的护城河。除了传统优势项目,在化妆品、母婴和家用商品类目,唯品会在今年也取得了强劲的增长,特别是在化妆品方面。在拓展新品类商品上,唯品会增加了品类通道,这一业务同比已经增长30%。

  在大部分电商平台还对品牌优势不太敏感的时候,唯品会非常具有前瞻性地嗅到了品牌、品类优势在电商发展中的巨大潜力。随着平台日趋成熟,消费者购物需求从满足日常到逐渐向品牌化、品质化方向过渡。

  今天,唯品会主打正品特卖的品牌模式深入人心,得到了中高端消费者的认可,用户品质得到深化、升级,与此同时用户粘性也得到了加强。在今年第三季度,新增用户、老用户的质量都提升不少,人均消费额增长达到了643元,每位用户平均营收同比增长11%,用户的复购率更是高达84.4%,其中女性用户占比达到80%以上,这部分消费者有着极强的购买力,为第三季度盈利的增长提供了动力。

  用户质量不断提升,以中高端消费群体为主要用户群体,这让唯品会有别于其它电商,庞大的品牌数量和优质的用户群体,共同构建了唯品会的差异化竞争优势,也让唯品会的地位难以被撼动。正所谓:“他强由他强,清风拂山岗”,唯品会保持自己的节奏,在特色电商中找到了自己的出路。

  当然,行业内也不乏这样早期走品牌化路线的电商品牌,但唯有唯品会杀出重围,这是如何做到的呢?

  2017年5月,唯品会宣布了自创办以来最重大的业务调整,即分拆金融业务及重组物流业务,打造电商、金融和物流三大业务板块。而唯品会2017年第三季度财报也显示,战略升级初见成效,电商、金融和物流三驾马车拉动了唯品会高速增长。

  唯品会如何杀出重围?

  战略上的先进,不能掩盖战术上的懒惰,执行才是最重要的。在电商行业趋于成熟的今天,如何在服务和细节上做到精益求精,才是成败的关键。

  今年,唯品会宣布对品牌定位升级,将“一家专门做特卖的网站”升级为“全球精选,正品特卖”,更加强调了“精选正品”这一个概念,符合消费者需求变化,也显示出唯品会对消费行为变化、以及消费主力群体迭代的洞察。

  流量无法转化为利润增长点,一切都是无用功。在理解消费者需求方面,唯品会下了苦功。

  在提升转化率方面,唯品会取得了一些进展。“人心难测”这是过去式,随着唯品会时尚买手的推出,通过时尚买手,结合用户大数据和商品大数据的分析,把握消费者心理,资深买手去定点考察,筛选优质品牌,减少了劣质品牌的出现,也为缺乏挑选经验的消费者提供了更好的选择,真正做到了全球精选,更加深化了品类优势。

  另外,通过对大数据的运用,让产品与用户进行更加精准的匹配,在此基础上进行了个性化的包装,这是推动ARPU(每用户平均收入)上涨的首要原因。与此同时,唯品会还在努力增加一些分类,包括向第三方平台推送重要商品,从而让客户拥有更多的选择机会和选择空间。掌握消费者脉络,通过对大数据的运用,唯品会真正做到了想用户之所想,当然,唯品会做的远不止于此。

  金融反哺电商

  电商发展到今天,服务为先的概念已经深入人心,而金融作为电商里的重要一环自然不容被忽视,金融和电商,如今就是一对兄弟,走到哪都分不开。拆分出来的唯品金融在2017年迎来了爆发式的增长。

  在2017年唯品会11.11大促期间,大促开售3小时,使用唯品花支付的订单数就超过去年整个开售期的订单总数。

  唯品花活跃用户已达380万,同比增长了近146%,超级VIP项目推出之后,客户更加频繁地到涌向唯品会,更为重要的是,唯品会推出了互联网金融分期付款业务,种种举措都拉动了ARPU的增加。

  金融对电商的促进不言而喻,之后还会产生怎样的化学反应值得期待,总的来说,唯品会的这步棋走对了。

  物流继续加码,智慧物流略有小成

  第三季度唯品会总运营支出为人民币32亿元(约合4.741亿美元),相比去年同期25亿元增加了足足7亿元人民币。这些资金很大一部分投入到了物流,这是电商的重中之重。

  为了保证最佳购物体验,唯品会偏执地坚持全程自营,不仅是商品选择自营,连仓储和物流,也选择自营。为了进一步提升服务效率,今年,唯品会甚至将物流独立了出来。

  7月份,唯品会旗下的物流公司品骏快递正式获得了由国家邮政局颁发的全国快递业务经营许可证。

  目前,唯品会已经在全国设立了五大物流仓储中心,6个自营海外仓,第三季度又新增3个前置仓,全球仓储面积达240万㎡。

  品骏快递前半年新增约7000名快递员,截止第三季度合计建立了约3700个站点。唯品会坚持租用仓库统一发货,而不采用品牌商直接发货。今年更是增加大量人手,为最后一公里服务。

  除了扩建仓储物流,唯品会将大量的资金投入到智慧物流的建设。唯品会通过AGV智能管控系统,实现了全国首例分拣前后端无人AGV自动装车、卸车作业的操作。

  物流是电商的生命线,唯品会牢牢抓住这条线,让自己立于不败之地。

  唯品会作为国内继阿里、京东之后的第三大电商平台,取得这样的成就并非一蹴而就。唯品会的商业模式有多么花俏么?并没有。说到底就是以用户为中心,以品质为中心,大成若缺大巧若拙,唯品会只是把电商该做到的事情都做到了,一个品质、一个物流。勤勤恳恳耕耘多年,才有了今天的成绩。

责任编辑:Robot RF13015
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