携程CEO孙洁:用户每天产生50TB数据 用技术赋能酒店

1评论 2017-10-20 16:47:15 来源:36氪快讯 股市惊现“黑科技”

  据新浪科技报道,携程CEO孙洁表示,携程在将一些科技创新开放给酒店合作伙伴,一起开拓出境游市场。首先携程3亿用户每天可以产生50TB的数据,通过数据库里的客户画像,可以与国内外的合作伙伴一起提供精准推销,提高转化率。目前携程推出了名为携程生意通的产品,目标是从现在的1万家酒店使用,未来达到5万家,从现在服务的城市数近400个,未来希望增加到1000个。其次是在新技术方面。比如携程酒店应用VR技术,在线上可以帮客户展示房间和景色供用户挑选,减少人工成本,提高客户满意度;人脸识别则可以应用到酒店的入住等环节,减少排队时长,提升酒店的服务;还可以在酒店房间加入智能化的设施,比如Smart Home,通过手机控制酒店设施。

责任编辑:Robot RF13015
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