海航集团发布线上旅游平台HiApp 以进行数字移动化转型

1评论 2017-10-17 21:41:19 来源:《财经》杂志 股市惊现“黑科技”

  摘要:海航集团拥有大量线下资产,但缺乏统一的平台来面向C端消费者,线上旅游平台HiAPP即将弥补这个缺口

  《财经》记者刘一鸣/文 宋玮/编辑

  2017年10月17日,拥有大量线下资产的海航集团宣布,将于年底前发布线上旅游平台HiApp,这是海航集团近年来进行数字化战略转型的首个产品。

  海航集团称,将整合集团线下资源,以HiApp作为线上的统一端口,直接面对C端消费者。

  海航集团董事局董事、海航科技集团董事长兼首席执行官、HiApp董事长童甫表示,HiApp的定位不是海航集团官网,也不是一个单纯的移动端口,而是一个新的产业。海航希望在HiApp平台上为消费者提供一站式服务,这些都是基于海航旗下的资产整合而来,例如航空公司、零售、酒店、机场服务等资源。

  “海航集团虽然有很多线下资产和品牌,但一直缺乏统一的平台来面向C端消费者,HiApp的推出就是为了弥补这个缺口。”一位海航公司人士对《财经》记者说。

  根据海航集团有限公司2017上半年债券报告,其总资产高达1.2万亿,业务板块横跨航空、酒店、物流、零售、旅游、金融、传媒等多个领域。在航旅产业链上,海航集团拥有诸多线下资源,旗下参控股航空公司19家,机队规模逾760架。海航集团还同时拥有全球最大的航空餐配公司Gategroup、全球最大的航空地面服务公司Swissport等。

  在酒店和旅游业,海航投资(行情000616,诊股)及管理着Hilton、Radisson、NH等全球品牌,投资或运营国内外酒店逾8000家,客房总量逾120万间。海航亦拥有凯撒旅游(行情000796,诊股)(000796.SZ)34.76%股权,其旗下拥有260余家旅游门店。

  随着消费升级,中国已成为世界第一大出境旅游来源国,和世界第四大国际旅游目的地,并拥有世界最大的国内旅游市场。根据国家旅游局发布的《2016年旅游业发展统计公报》,近五年内,国内旅游人数和收入均实现了年均10%以上的增长,出境旅游人数增长了63%,出境消费更是增长260%。

  一位业内人士强调,近几年在海外收购项目颇多的海航和复星,都在打造统一品牌来面向消费者。例如复星集团近期也在打造“复星”这一统一品牌,同时打通内部资源,例如旗下快乐板块的Club Med,与健康板块的健康管理公司星益进行会员体系统一,共同在“复星”品牌下推向消费者。

  童甫在发布会上称,HiApp将打通整个海航集团的会员体系。不过,HiApp与OTA(在线旅行社)的模式并不相同,HiApp基于MTS(Mobile Travel Services,人的移动场景旅行服务模式)来设计,不仅会有类似OTA的“机票+酒店”预订等传统产品,还会将“行前、行中、行后”各个环节的非标产品以数字化方式呈现,例如旅游目的地的服务产品等。

  另外,童甫表示,海航集团将投资500亿,以促进整个旅游行业数字化转型,其中一部分会用于生态的构建,以吸引更多合作方。作为一个平台,HiApp不仅会有海航系公司的产品,亦会以市场化的方式来吸引非海航系产品,例如机票业务除了海南航空,还会有其他航空公司的产品,酒店也不仅仅是海航旗下的酒店。

  HiApp是海航集团近年来数字化转型的首个产品,执掌这个产品的海航集团董事局董事童甫是80后,亦是董事局5位董事中最年轻的一位。这体现了这家资产规模逾万亿的公司,在人才梯队方面的努力。

  不过,童甫并没有透露更多对HiApp运营前景的规划,他说“这需要用时间来证明。”

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