电商线下3C零售店角逐 京东今年河北300家加盟店入局

1评论 2017-08-13 07:56:52 来源:经济观察报 作者:贺泓源 三大美女投顾视频诊股

  适才提出第四次零售革命的京东,很快有了新动作,这次是其线上最具优势板块,3C事业部。

  8月9日,在北京召开的零售创新战略发布会上,京东宣布,今年年底前,其要在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店,并宣称,希望通过技术驱动融合线上线下的方式,重构零售业格局。

  据了解,上述线下店均为加盟模式,京东更多提供后台服务。

  京东集团副总裁、京东商城3C事业部总裁胡胜利对经济观察报记者表示,目前该计划推进顺利,并独家透露,联想自营版的京东线下零售店已在筹备中。

  他还坦言,京东与联通等电信运营商在线下店上配合默契,未来还有更大的想象空间。记者则获悉,共同发展物联网项目,是京东与三大运营商的重点合作方向之一。

  目前,线下3C零售店早已山头林立。年报显示,在2016年,仅苏宁云商(行情002024,诊股)(002024.SZ)就已在全国布局1510家门店。京东以一种新物种展开在这一领域的进击。

  “薄利多销”

  据了解,京东线下3C零售体验店以“京东之家”与京东专卖店两种形式为主,前者规模相对较大。

  截止目前,京东之家已在北上广等一二线城市核心商圈开出21家。而主要设在各级城市次商圈的京东专卖店,已开出71家。

  对于“京东之家”与专卖店的差异化定位,胡胜利称,“京东之家”定位为第三生活空间,更多的是给消费者一种场景化体验,而京东专卖店,则定位于次商圈。“我们没有按照城市的层级去划分两种模式,而是按照所属商圈的位置不同来定位,目前总共已有92家门店,遍布全国,且将在今年内,门店数将超过300家。”

  值得注意的是,京东之家和京东专卖店并非是采用直营模式,满足一定条件可以加盟。

  对于加盟模式,京东方面坦言这很“轻”,京东更多是特许授权,单店加盟,统一形象,统一管理。重点在于输出品牌、设计理念和零售基础设施。

  胡胜利称,京东对于加盟店的面积、位置、固定成本、商品数量、盈亏平衡数量等都有苛刻的要求。他透露,目前“京东之家”的长尾商品有1.48万SKU,现货1000款,而京东专卖店是长尾1.48万款,现货自定。“我们有一个商品池,可以让商家选择。”

  对于商品池范围,京东方面向经济观察报记者确认,目前1.48各万SKU均为京东自营产品,尚无向第三方开放的时间表。

  一份京东3C线下零售店运营模式分析图显示,京东主要为加盟商提供产品链、供应链、影响平台等基础设施。加盟商则承担房租、装修、人工、运营、库存的基础开销。

  在盈利模式上,“京东之家”与京东专卖店也有差异。“京东之家”可以设置店中仓(O仓),同时即买即采,加盟商赚取经销批零差;京东专卖店则采用采购进货模式,代客下单,赚取销售返佣。

  对于上述两种模式的规模,京东也做了比较详细规划。要求“京东之家”面积在200平米以上,专卖店在60-120平米间。

  引人注目的,则是京东加盟商的低毛利率。盈利模型显示,“京东之家”与专卖店综合毛利率均为8%,这与动辄20%以上的行业毛利率相比差距颇大,也低于重资自营的苏宁云商(2016年报显示,其综合毛利率为14.57%)。

  低毛利率模式很快体现在加盟商身上。作为北京地区的知名加盟商,福恒泰集团董事长胡大波透露,其卖一台华为某款手机的利润才为两位数,某月228万的流水,利润也仅在5位数间。“我们只能算略为盈利。”

  一头是低毛利率,另一头则是高销售额。胡大波称,其在北京顺义的一家“京东之家”门店,在今年1月份首月销售额就达到了225万;昌平门店开业当天就销售近123万元;云南门店,当天销售额近74万元。“顺义门店回客率接近30%。”

  对于销售额如此之高,胡大波的解释为,京东品牌、其线上下同价的定价体系、后台数据库、仓储物流效应等叠加因素导致。

  虽然毛利率偏低,但胡大波似乎对京东这一模式深怀信心。他计划,未来五个月开设京东线下门店30家,在全国开设“京东之家”和京东专卖店总共100家。这一数据占到了京东今年计划的近1/3。

  胡大波似乎是一个代表,背后是一群在“薄利多销”模式下的加盟商。胡胜利向记者透露,目前能够保证绝大多数加盟商不亏损,但他也坦承,有加盟商退出。“但也有且只有一家。”

  加盟商低毛利,京东利润率似乎也不高。

  对于京东线下利润率的多少,相对线上利润是否存在下降等,胡胜利都没有直接回答,只表示,由于京东的海量销售额,线下增量边际成本很低。

  “我肯定会非常清楚的去核算所有成本,但既要埋头拉车也要抬头看路,因为除了C端对消费者产生价值,还有关键的问题在B端,必须为品牌供应商产生价值,当两端同时产生增量价值,这个模式就有价值。”胡胜利道。

  实际上,京东对于线下零售尝试颇多,在今年初就布局了自营的实体店“京选空间”,但并不如想象中成功。

  “京选空间”团队成员刘家瑞就告诉经济观察报记者,由于货仓未打通,导致顾客不能现场提货等因素,最终使得“京选空间”结果并不如人意。

  记者了解到,最终在今年5月,“京选空间”团队全部并入了3C事业部,刘家瑞本人也成为了3C事业部零售创新业务一员。

  京东逻辑

  对于新零售线上下融合,京东早已有了自己的体系。

  京东创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东就曾撰文指出,第四次零售革命节点已至,在新格局下,零售基础设施尤为重要。

  刘强东认为,未来一流的零售基础设施应该具备三大特征:可塑化(Scalable)、智能化(Smart)和协同化(Synergetic),而可塑性物流、大数据积累及算法在其中尤其重要。

  上述两点刚好为京东的擅长项,也成为京东往线下走的逻辑基础。

  京东京东集团副总裁、京东物流规划负责人傅兵就介绍了京东的JDSmart体系。

  他表示,京东有强大的数据基础,能为几亿用户的画像,同时,还有各个商圈的消费数据、上千万个商品购买数据,上述数据给精准运营打下非常好的基础。“我们不仅将京东原来在线上管理百万个SKU的能力复制到线下,针对线下的不同门店的特点我们做了专门的算法迭代。同时,京东最高效的物流体系,为我们整个线下的零售打造了第四张网B2B网络,以及城市内部的众包网。”

  海量的数据,对于加盟商来说,首先有利的就是门店选址,同时京东还能在商圈数据下,为加盟商推荐SKU。

  另一头,京东向加盟商开放比较完善的基础设施也起了作用,有京东强大库存支撑,使加盟商库存周转远高于普通的线下零售。

  胡大波提供的数据显示,加入京东后,其周转成本每年降低了1000万以上。

  京东最大优势,则是其物流体系。

  傅兵透露,京东物流从各个层面支撑线下零售,第一个是端到端的解决方案,从产品的工厂一直到消费者提供运输、仓储的服务,以及提供到门店的配送和消费者的配送,同时提供最后一公里的从门店到消费者的配送,全链条的解决方案。

  另一端,则是京东在业务整合层提供的是线上线下一体化的物流解决方案。使其既可从大仓给消费者送货,又可以提供门店自提服务。

  傅兵还认为,由于京东物流巨大的存量,对于加盟商,京东能大幅降低其物流成本。“更小批量,更高频次的补货是整个门店能够实现库存快速周转,以及当遇到缺货的时候,实现快速补货的重要保障。”

  对于京东物流的未来,傅兵认为,更多是提供 B2C,B2B以及B2B2C的整体物流服务。要把送门店的货,送toc的货,以及送经销商的货,集中在一盘库存,一盘库存满足多渠道的销售需求,一定是未来线上、线下、线上线下一体化这些零售商或者品牌商重要的供应链模型。“上述种种措施,能极大利好加盟商发展。”傅兵道。

  除了物流优势,大数据也是京东招揽加盟商的法宝。

  京东商城网站平台研发负责人尚鑫就提出,经过多年累积,京东已经形成了以数据挖掘,人工智能为基础,以商品系统、订单系统、交易系统、供应商管理,商家管理等等这些众多系统为中台的强大的技术支撑,所有技术能得到前端的个性化的导购,满足消费者个性化、多元化、场景化的需求。

  据了解,已上线的JD万家系统,能够帮助加盟商精选SKU,同时,能够形成客户管理子系统,对顾客精准化推荐 。

  尚鑫还称,基于海量数据(行情603138,诊股)的JD万家系统,能够帮助商家库存周转最优化,使其可以针对季节,针对不同的人群进行特定的促销,同时,通过门店管理系统,能够打造门店在所属商圈的核心竞争力。

  “所有技术是基于两点考虑,第一个还是成本,如何降低门店的运营成本,第二个提升门店的运营效率。”尚鑫道。

  技术的巨大优势,给了京东往线下走的底气,但这一路径似乎也是必然选择。

  商务部在《2016年度中国电子商务报告》中指出,电商行业增速正在放缓,行业新一轮洗牌即将开始。虽然今年上半年电商行业发展超出所有人预期,但电商发展速度将放缓渐成业内共识。

  对于这一说法,胡胜利不大认同,只表示,京东业绩将说明一切,并透露,“2季度业绩会比较好看。”

  国泰君安(行情601211,诊股)(香港)研报也认为,2017年2季度,京东预期收入达到918亿元,同比增40.6%,高于其市场指引上限。“非GAAP盈利预期达到8.69亿,因为京东可能仍然在加大营销力度获得更多市场份额。将其2017年非GAAP净利润率假设调整为1.3%。”

  虽然对于电商增速,胡胜利抱有信心,但他也向经济观察报记者坦承,在是一个技术加速迭代和前进的时代,每家公司都需要居安思危。“京东已经是中国最大的3C平台,我们想要持续保持领先,就要做到自觉的自我吞噬。”

  线上巨头转身,就不得不陷入与线下豪门的竞争中,京东能够保持优势吗?

  记者曾于8月10日晚探访“京东之家”通州万达店与临近的苏宁通州门店,发现两家在价格上差距并不大,但由于面积较大,苏宁的SKU要多于京东。

  产业经济观察家梁振鹏就认为,在SKU广度上,苏宁更占优势。

  零售行业从业者万德乾也持类似想法,但他也表示,鉴于京东在线上的成功,其迁移线下成本很低,能够效率较高的产生流量入口效果。“几乎是零成本。”

  记者拿到的一份数据显示,在京东线下店入口中,很大部分是新增用户,这意味着,京东实体店确实产生着导流作用。

  相对苏宁的竞争优势,胡胜利认为,还是京东较好的口碑。

  身在实体店一线的胡大波则提出,京东线下店场景化经营等都是优势。“我们不打价格战,对销售人员的考核更注重服务,这些都提高了回客率。”

  对于3C落地的发展,京东显得颇具信心。在发稿前,胡胜利告诉记者,这几天咨询加盟络绎不绝,各方面反响很好。

  “压力是有,但它更像一个弹簧,压力越大反弹越大,对于这一模式,我有信心。”胡胜利说。

关键词阅读:电商 零售店 加盟店

责任编辑:雷玮
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