保千里彼图恩大宝机器人:变革服务行业的先行者

1评论 2017-02-10 09:42:11 来源:中国网 5个月斩获362.16%!

  数据显示,从2008年到2016年以来,我国实体商业消费品零售总额增速从21.60%逐步降低到现在的10.60%,这标志着我国实体商业消费品零售总额增速总体呈放缓态势。

  另外,由于房租、人工成本持续上涨,管理模式落后、效率低下、市场同质化严重、价格战不断上演,导致当前以实体商业为代表的传统服务业迫切面临转型需求。在这种大背景下,保千里(行情600074,买入)子公司彼图恩科技发布了大宝商用机器人(行情300024,买入),该机器人采用“互联网+”的创新设计思路,拥有多项行业领先技术,集办公、娱乐和载重等功能于一体,是一款技术领先的智勇双全型机器人。

  大宝商用机器人发布会现场

  在应用前景方面,保千里集团彼图恩科技CEO王浩指出,作为7X24小时企业超级员工,大宝机器人可广泛应用于酒店、餐饮、银行、地产、养老、楼宇等服务业,替代重复性工作岗位,为企业节省人力成本与管理成本,提高服务效率,掀起机器人换人浪潮,促进传统服务业创新升级。

  帮助传统服务业降低成本

  众所周知,我国服务业发展快速,已成为国民经济第一大产业。而能否促进传统服务业成功转型升级爱基,净值,资讯是服务业改革成功与否的重要标准,对于实体服务业的数千万中小企业家及数亿的从业者来讲,影响更是尤为巨大。

  服务业就是让客户在有限的预算内获得超值的服务。然而,目前的难题是,由于房租、人工成本的持续上涨,导致服务业运营成本居高不下,企业活下去都是问题,谈何优质服务?

  所以,如何解决运营成本过高的问题则成为摆在传统服务业转型路上的第一障碍,而大宝机器人的出现成为传统实体服务业降低成本提供了解决问题的契机。我们以传统餐饮为例,雇佣一位服务员的基本工资在3500元/月左右,而是是每天工作8小时,每周工作5天,合计下来,雇佣一位服务员的成本在6000元/月以上,而大宝机器人是可以7×24小时无间断工作的超级员工,在电力低于10%的时候,大宝机器人还会自动启动充电模式,自动导航至充电桩,采用尾部视觉相机对位连接,并且大宝机器人采用优化的锂电池组,促储量极高,一次充电仅消耗2度电,待机时长可达50小时!如此全天候的自动充电,每个月电费成本仅为90元/月,核算使用寿命,分摊每个月成本仅仅为2500元/月。所以说大宝机器人是一位真正实现了全天候无休工作的企业超级员工!

  某服务业的一位小企业家介绍,如果一位顾客原来为一笔服务支付了100元,那么工资成本大概要占30元;而服务业门店需要还需要支付房租、营销、管理等成本,所以尽管它拿走了70元,但事实上也没多少净利润。现在有了大宝机器人,可以帮助企业大幅节约人力成本。根据测算,采用大宝机器人的成本仅需要同等服务员的1/3,所以即使餐厅再额外给顾客让利10%,还能有非常可观的利润。

  提升传统服务业的运营效率

  以传统的餐饮服务业为例,管理模式粗放,几十年如一日,落后的管理模式导致了服务效率低下,从行业内部宏观来看,这是因为传统服务业的服务标准化问题没有得到解决。

  作为服务的提供者,服务员在一定时间内能承受的工作强度是一定的。特别是对于重复枯燥、单一体力劳动而言,更是容易因为“疲劳”出现工作失误或者服务质量下降。另外,如果服务员碰巧感冒了,那么是放下顾客自己去看病的好,还是当着顾客的面打着喷嚏继续端菜上菜的好?如果用餐时候顾客找不到服务员或者服务员在打喷嚏,顾客心里多少会有点不开心,他不开心,带来的后果就是下次不再光顾。

  相反,服务员服务的及时得当、做得漂亮、应答得体,顾客下次就会重复选择这家店。老顾客怎么积累?就是这样从一点一滴中积累来的。但是即使服务员再小心,人吃五谷杂粮难免有恙,并且龙生九子各不相同,每个人的服务方式和服务态度都是不一样的,如何统一鼓舞标准也是服务员们面临的巨大挑战,但是如果是选用大宝机器人就不一样了,大宝机器人能够彻底解放服务业劳动者,并且给服务设定底线标准,大宝机器人拥有7个麦克风、9个视像镜头、24个肢体关节、42个传感部件,另外还具有全球首创的3D CAmera SLAM建模系统,并且具有灵敏的视像捕捉、先进的语音识别、强劲的机动性能、领先的自主导航、敏捷的全方位避障、强大的负重搬运、灵活的放生手臂……不仅能够提供精细化的管理及质量始终如一的服务质量,而且还能不断的创新升级、提供智能化改造、定制服务体系,增加用户的科技感,为餐厅提供差异化的品牌运营。

  大宝机器人是集人工智能+互联网技术+细分行业解决方案为一体的能够广泛应用于百行百业的企业新员工,大宝机器人的功能强劲大大促进了服务业的效率。

  一叶知秋,从大宝机器人身上我们可以看出,就未来趋势而言,服务机器人将会对传统服务业的影响不是一点两点,可以说是彻底颠覆,其主要表现就在于服务标准和质量的飞跃,为顾客提供更加高质量的服务,提升企业运营效率。

  通过娱乐化提升客户的参与感

  从行业外部来看,传统行业转型之所以困难,其实质原因就是交互不够、娱乐化不够。在我们的爷爷那一辈通过收音机,用听的方式来接受服务,我们的父亲那一辈通过电视,用看和听的方式来了解世界,而互联网及机器人发展如此迅猛的今天,90后这一代人不再想被动接受,他们想参与到服务当中去,他们要的不是单纯的听推荐等上菜,他们想参与。

  然而现在本地服务业的交付场景,发生在人与人之间,并且劳动者提供服务的场所与消费者消费的场所是同一空间。比如餐厅,这一空间是就餐场所,但传统服务业是一对一的或者是一对多的服务模式,也就是说,一个服务员是要同时服务若干桌顾客的,在上述多个条件叠加下,本地服务业者的生意也就无法规模化,他们中的绝大部分都是在某个城市的某个街区里做着小生意很难扩张。

  而如果引进大宝机器人之后,可以精准定位“人”的位置及需求,保证实时的服务响应,从迎宾等位到叫号领位到点餐下单到快捷支付,从等位时候的娱乐互动到酒水售卖道哦送餐川菜再到最后回收餐具,这将一改传统服务的参与感低,将会是由多位不同功能的机器人同时服务您,多对一的服务体验、超级棒的智慧全营销平台及包括哈曼高保真音响在内的无懈可击的影音体验,以及内置的机器人舞蹈、KTV娱乐、虚拟舞台、体感游戏等多彩的娱乐系统,大宝机器人将会顾客带去更为丰富的娱乐互动场景。

  显然,大宝机器人具备低能耗及高使用率的特性,它可以大大的降低服务业企业的运营成本,凭借创新的技术、先进的理念、丰富的功能、将提供更加前卫的创新升级,标准化的服务流程、精细化的管理以及始终如一的服务质量。未来,传统实体商业相关的餐饮酒店、金融服务业、房地产服务业、租赁和商务服务业、文化教育服务业和娱乐服务业都将会是大宝机器人崭露头角的舞台。

责任编辑:Robot RF13015
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