华邦云:帮助企业打造核心竞争力

1评论 2016-11-11 18:26:18 来源:中国网 感谢300643

  在国内,当一个企业开始关注客户关系管理时,往往也伴随着业务流程的调整,通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具,来实现企业的战略目标。CRM系统将给企业带来可衡量的显著效益,不仅大大降低企业管理成本,还能改善企业与客户之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”,让企业后续发展强劲十足。

  具体来讲,CRM系统对企业的管理和发展起到了哪些作用呢?

  1、解决客户资源流失问题

  俗话说得好,铁打的营盘流水的兵,销售部门人员流动率大,员工离职之后,业务上新老销售工作该如何无缝衔接?如何把员工持有数据“跑路”的风险降到最低?

  客户信息录入耗时费力?客户跟进不及时贻误商机? 服务水平低,留不住客户?

  对企业来说,客户资源是很宝贵的企业资产,一旦客户资源流失严重,则对企业的发展造成难以估计的损失。CRM系统的出现,能够有效规避客户资源流失这一大问题。

  以华邦云CRM为例,所有客户资源统一录入系统,云端存储,杜绝流失,离职人员带不走,新员工可通过系统中详尽的客户信息和跟踪记录尽快了解客户跟进情况。

  同时,可在系统中设置提醒功能,针对许久未跟进的客户,系统自动提醒跟进,避免因跟进不及时而造成的客户资源流失问题。

  2、标准化销售管理流程

  开发客户上千个,最后成单仅仅几个,却不知道问题出在哪里?销售人员东奔西跑拜访效率不高?

  华邦云CRM支持手机定位签到,还原销售现场,掌握真实拜访情况;还可以通过地图搜索周边客户,合理规划拜访路线,提升拜访效率;系统自动统计销售人员活动记录,轻松管理销售团队。

  除此之外,华邦云CRM独有的呼叫系统——华邦云电话,可以一键拨打客户电话,优秀销售代表录音可以作为新员工的学习模板,快速复制销售精英;还可以统计团队成员电话量,督促员工开拓更多客户资源;充分利用公海客户池,线索转商机,激发企业销售活力,标准化销售流程,精细化管理推动销售团队业绩增长。

  3、团队成员高效协同办公

  领导出差无法审批,耽误项目进度? 团队成员外出拜访孤军奋战,需要支持?工作报告内容空洞不规范,领导批阅无从下手?

  一个优秀团队的诞生,离不开团队成员间的高效协作。低办公效率,低产出,高投入、高沟通成本,这些都一定程度上影响着企业的生产力。

  当移动办公、协同办公日渐兴盛,华邦云CRM为高效办公做出了以下努力:

  手机移动审批,申请实时响应;

  创建日程提醒,重要工作不遗漏;

  邮件跟踪查阅,快速响应工作需求;

  在线分配任务,实时查看、把控任务进度;

  善用知识库,搭建公司内部海量文档集中存储平台;

  工作圈动态发布,需要支持@提醒他,告别孤军奋战;

  标准化工作报告模板,言之有物,碎片时间提交,语音转文字,便捷高效。

  4、有效降低企业决策成本

  无法了解、分析客户数据构成情况?销售业绩、销售目标完成情况不清晰?做决策还在拍脑袋、凭直觉?

  依托现代化的管理思想和手段,对企业内外部资源进行有效整合,在科学洞察数据的基础上作出明智的营销决策才是企业在瞬息万变的市场环境中的制胜法宝。

  华邦云CRM中的仪表盘能够直观展现销售目标与完成情况对比,随时掌握销售目标完成进度。同时还能实时预测阶段性销售业绩,为提前调配资源、安排生产计划提供数据依据。多维度销售数据管理分析,直观了解销售结果、客户数据构成情况,随时调整关键销售决策。

  客户关系管理(CRM)系统已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心工具,尤其对中小企业而言,如何充分用好CRM,已成为提高企业竞争力的有效途径。

  选对CRM,事半功倍!中小企业应选择华邦云这种经济适用型的CRM,助力销售团队业绩提升,提高服务客户满意度,打造核心竞争力,最终实现企业的长远发展。

责任编辑:Robot RF13015
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