为移动金融而生,faceui重新定义手机银行app体验创新设计

1评论 2016-11-11 15:46:51 来源:中国网 5个月斩获362.16%!

  互联网金融席卷了我们的生活,几乎成为了人们生活的主导。现在我们出行几乎都用不到现金,衣食住行,投资理财,一个手机就能应对。互联网金融正在彻底改变我们的生活方式和金融消费习惯。这都要归功于支付宝等互联网企业产品的普及,让用户每时每刻享受到支付、管理的便捷。但这对银行等传统金融企业的产品来说未必是个好消息,从一开始的电子银行用户体验到现在的手机银行aPP设计,都没能抓住用户的心。问题的症结在于移动金融App设计没有真正做到以用户为核心。

  目前手机银行app设计的问题点普遍集中在:产品功能堆砌,支付场景不普及,金融产品操作流程复杂,直接导致用户不能高效的完成任务,用户粘性差,品牌定位模糊。互联网金融环境下,用户体验关乎用户留存率、消费转化率、品牌归属感等关键性运营价值。因此,互联网金融企业除了产品本身以外,应该更加关注用户体验。

  faceui作为国内领先的用户体验咨询公司,在互联网金融行业体验创新领域做出大量专业性研究与创新实践,完成与宁波银行(行情002142,诊股)、太平财富、中国平安(行情601318,诊股)、东吴人寿、东北证券(行情000686,诊股)等知名银行和互联网金融企业的携手合作。在项目咨询前期,faceui研究设计团队通过深度访谈,场景跟随,竞品分析等研究方法挖掘目标用户使用需求和痛点,梳理目标用户的产品习惯,结合产品现有优势,通过运用动态实时场景和个性化数据,挖掘手机银行核心功能,实现产品模型定义及性格塑造,并将信息架构通过交互原型落地呈现。

  同时,faceui积极搭建线下活动平台,定期举办互联网金融研讨会,从体验出发,集结行业专家,探索如何打造直抵用户心灵的互联网金融产品,在互联网化浪潮中驱动金融企业更好前进。在推动行业专业发展方面,faceui用户体验咨询专家结合日常研究和项目沉淀推出《互联网金融场景化体验设计报告》,重点围绕手机银行app设计项目中的任务流程,信息结构,内容呈现和交互操作四大核心展开研究。报告提出多项交互体验设计原则,旨在打造真正以用户为核心的互联网金融产品。将重新定义互联网金融产品体验落到实处,真正实现银行金融产品创新。

  faceui将继续在项目实践与行业互动中打造更贴近用户的互联网金融用户体验!

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