许单单惜别《我是创始人》,是意外还是必然

1评论 2016-10-31 17:49:01 来源:中国网 华资实业20%大肉分享

  人类学家玛格丽特·米德将整个人类文化划分为三种基本类型:前喻文化、并喻文化和后喻文化。前喻文化,即晚辈主要向长辈学习,创新创业实战真人秀《我是创始人》,再次强调了这一代表社会发展的主流文化。

  从节目规则来看,5位驰骋商场的前辈组成前浪队,6位创业新星组成后浪队,两队进行同一任务的PK。胜出的“后浪队”创始人不但能够在那群商业大咖身边学习,还能获得由“腾讯众创空间、腾讯社交广告、海南生态软件园”联合提供的高额创业资源奖励。而在第一期节目中,前浪队获胜,后浪队队长许单单遭队员盲选淘汰。

  许单单,3W咖啡创始人,拉勾网董事长。研究生毕业后的5年里,许单单跳槽3次,从一名年薪10万元的互联网公司职员,变成年薪几百万元的互联网分析师,然后又辞职创业。这样的创业生涯可谓传奇,第一期节目许单单就被淘汰也难免令人遗憾,可是若放大细节,我们还是可以看出一些端倪来。

  【选手各自为战,许单单无法统筹大局】

  节目一开始,因经营过咖啡厅,许单单便毛遂自荐并担任了后浪队队长,在安排完人员分工后,后浪队喊出响亮的口号:“后浪后浪,我们最浪”,活跃和自信的新鲜血液在沸腾。而前浪队则显得较为从容淡定,针对任务的规则找出了应对方法,并制定出先分工,执行过程中再根据情况调整的策略。

  在执行任务过程中,相比前浪队有条不紊的表现,后浪队多次出现混乱。担任门童角色的王思明一开始便处于弱势地位,前浪队王凯凭借亲切热情的感染力,抢占先机引导客人,导致客源无法流向后浪队区域。

  后浪队不断在调整策略,并使出浑身解数为客人提供优质的服务,比如,后浪队派出两位男士前去支援独自为战的女生王思明,拉到的客人逐渐增多,但在传菜过程中,却出现了客人等20分钟都未上菜、4套盘未打卡的情况;派出卢导等几位后浪队成员为过生日的客人唱歌庆生,服务人手不足,导致客人需要服务员的时候呼应失败,造成高峰期脱岗……

  各环节对接不顺利,各自为战的特点突出,后浪队的诸多问题一触即发,许单单作为团队leader,虽然及时召集成员开会,但是对于成员的建议和总结都表示赞同,点头如捣蒜,并未从大局观念提出正确的解决思路,导致慌乱局面的进一步扩大。

  【性格慢热,许单单为团队决策失误买单】

  “许单单作为一个领导,他应该及时指出他们的不对,如果他看到谁不对,他就应该马上说你这样做不好或是换掉,他应该马上反应……”董明珠说道。或许是许单单慢热的性格使然,许单单曾说过自己从很内向、很自卑到强迫自己不内向,在这一性格转变中,肯定别人的观点,投入更多社交也变得相对轻松一些。

  复盘总结时,后浪队队员坦言,失败的主要原因是把胜负看得太重,目的性太强,也有成员指出许单单作为一个领导者,出现决策失误的时候应该要担当责任。前浪队评价后浪队整场任务都呈现出较为紧张的状态,像“埋头向前冲的战士”,张良表示,“静心和投入,需要时间的沉淀”。

  【执行力欠缺,许单单上了一堂经验课】

  正如大佬们所说,许单单总体来说思路清晰,但是执行力欠缺,尤其在明确分工时出现决策失误,因不熟悉海底捞的作业流程和客户模式,在执行任务时较为慌乱。事实上,这也是所有后浪队成员的通病,既能做好身价过亿的董事长,也能做好餐厅服务员,是需要人生经验的累积。

  在节目中,许单单被淘汰后,与大佬们一一拥抱挥别,他所表现出来的释怀和淡然,从某种程度上来说,意味着心智成熟,这也是许单单之所以能成为“许单单”的原因之一。

  【反观前浪队:超强大局观,尽显大佬本色】

  反观大佬团队的做法,首先出发点是正确的,执行任务过程中,就把自己当做一个服务员,让客人享受到最好的服务,各司其职,相互配合。其次,在分工方面,充分发挥性格优势,比如将王凯派至门童岗位,可以充分发挥其演讲能力和亲和力。

  对于人性的揣摩,也是前浪队制胜的法宝,给客人送玩具等小礼物,充分挖掘了消费者的潜在需求。最重要一点,前浪队大佬都有在商界摸爬滚打十余年的经历,大局观念较强,因此,即使在协作中出现问题,也能从全局角度出发,做到全程无脱节,从而达到较高的客户满意度。

  总体来看,前浪队协作力较强,整体表现平稳,后浪队则更有创造力,更有自我意识,也不愿意妥协迁就。常说“长江后浪推前浪”,事实上,这件事发生的基础在于,“后浪”已经具备足够替代“前浪”的素质和能力。

  【“许单单们”失利背后的代际差异】

  回到玛格丽特·米德对于人类文化的理解,前喻文化意味着老一辈的单向输出,以生活历练为基础,向年轻一代传喻关于生活的方法论和世界观。然而,我们所处的世界已经发生巨大变化,“既有的未必正确,新来的未必就不合理”,社会进步也需要后喻文化的突破。

  时代特征往往会内化到个体身上,被视为一代人的标签,“后浪队”的本次失利客观来说不是许单单个人的失利,而是源于整个后浪队所代表的年轻一代创始人的职场性格和能力模型。因此,我们不妨换个角度,正视代际差异,更全面、理性地看待这次较量。

  首先,节目赛制的设计中,较量场景定位于基层服务业,服务业需要从业人员对顾客有换位思考的细致体贴,在这种岗位上的较量,对艰苦奋斗环境下,从基层一路摸爬滚打成长起来的创始人前辈们来说,相对浮躁的互联网文化兴起环境下创业的新一代创业新秀,要更有优势。前辈创始人的商业行为更多要基于面对面的用户来完成,而新一代创始人的商业行为大多都要借助互联网面对屏幕进行沟通,因此对人的体贴、细致入微的服务意识和经验相对缺失。前辈创始人将“踏踏实实服务好顾客”作为根本,各司其职做好各自环节,有条不紊的景象充分体现了真正“以用户体验为第一位”的创始人精神和初心。

  其次,大局观、团队合作、分工协作意识的差异在两代创始人团队中也体现明显。除了许单单在节目中体现的领导力欠缺外,团队成员之间本已有明确分工,却在实际工作中出现脱岗,执行中不服从核心领导人,也多少影射了诸多现有年轻一代创业团队的群体画像,同时体现了“张扬个性”和“团队合作、以大局为重”这两代创始人成长环境中最大的价值观差异。

  当然,时代是在不断发展变化的,不同时代环境下,也相应会衍生出不同的文化和价值观体系,不同创业环境下,需要具备的能力项也会不同。社会的发展进步不只是前喻文化的输出,如何体现前喻文化、并喻文化、后喻文化的融合,打造成“代际”间相互学习和互助进步的平台,甚至是后浪队如何扭转弱势局面,诞生最优创业者,无疑成为后几期《我是创始人》节目最受期待的看点。

责任编辑:Robot RF13015
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