饿了么正式签约科比!背后的原因是……

1评论 2016-07-13 15:07:27 来源:中国网 感谢300643

  不知有多少人像我一样在科比最后一战转身的瞬间泪流满面?50次出手,轰下60分,创7项纪录,这位紫金战士缔造了NBA史上最伟大的告别战。自此别离,NBA球场再无科比。那么,陪我们度过漫长岁月的科比又将会出现在哪里?答案是饿了么。

  7月12日下午,饿了么在五棵松Hi Park宣布前美国职业篮球运动员科比·布莱恩特和王祖蓝共同成为公司品牌代言人。这也是科比首次为互联网公司代言。

  当被问到为什么选择科比作为品牌形象代言人时,张旭豪说主要有三点原因。

  ①体育大年:首先,2016年为运动大年,欧洲杯、奥运会在这一年先后举行,饿了么希望借此机会为品牌融入更多体育精神。

  ②精神契合:张旭豪说科比是自己的偶像,科比在球场上是很拼搏、很有责任感,并且富有领袖精神,这跟饿了么品牌精神契合。

  同时,外卖和篮球还有相似的精神,篮球和外卖,一则都需要快速反应,二则都需要团队协作,你看到投蓝手的胜利也得想到中场和后卫,你看到送餐的准时配送,也要看到后台流程的有效协同。

  ③经历相似:科比的经历和饿了么也十分相似,科比是高中生出生,此后一路努力成为全球巨星。饿了么也是一群没有工作经验的学生创办,经历过别人看不起的时期,但因为科比和饿了么创始团队都有自己的梦想,所以才能走到今天。

  不能完全这么比了!科比玩的还是体力和智力活,外卖看似体力活,但真正竞争的是科技活,“互联网+餐饮+物流”竞争的是科技。

  在签约科比之前,王祖蓝已经成为饿了么的首位代言人,其拍摄的“饿了别叫妈,叫饿了么”系列广告片取得了不错的反响。与科比共同拍摄的新版广告中,科比以运动员身份亮相,王祖亮则扮演教练,在赛场上用饿了么点餐激励科比。

  对于科比和王祖蓝同时代言饿了么的消息,7月4日网上已有传言。当时虎扑论坛JRS传出的一份饿了么内部邮件显示,将在7月12日宣传两人代言的消息,具体广告上线的日期也有精准描述。尽管饿了么没有正面回应,但依然引发了不少科比粉丝的关注。

  在引入双代言人的同时,饿了么“准时达”业务也正式上线。用户在饿了么APP上选择标注有“准”字的商家并下单后,如果餐食确认送达时间超出承诺时间,这个商家将会进行一定额度的赔付。

  据饿了么COO康嘉介绍,为了保证“准时达”的配送效果,饿了么将外卖拆成很多时段,每个时段做过精确的估计,包括出餐时间、配送员取餐时间、送达时间等等,通过把握每个时间段的准确性,来实现整体时间的精准度。

  此外,这家公司将每个城市分成不同的网格,在其中做一套负载模型,对订单进行预测,并调节内外部原因可能带来的异常运力情况,以应付波动性。针对每一位外卖员的路径,饿了么也会进行合理的规划。

  “饿了么目前有500多万的订单,200多万的运单,这些数据将有助于我们通过机器学习来达到目前的精准度。”康嘉对界面新闻记者表示,还有200多万的运单由商家自行配送,这些数据尚未进入饿了么的配送系统。

  经过机器不断地学习,饿了么的数据系统已经可以分辨出哪些配送员是新手或老手,配送策略也不尽相同。

  根据饿了么公布的数据显示,“准时达”测试一个月来,订单准时率在95%,覆盖餐厅数量达到30万家,平均送达时间为34分钟。下一步饿了么计划将送达时间压缩在30分钟以内,一些出餐时间无法达到要求的餐厅则不在上述服务范围内。除提升出餐、送餐时间外,配送餐品的形态质量也一直备受用户关注。“配送过程中可能出现的一些问题,后续会通过推出保险来保障用户体验。”康嘉强调,其内部考核服务质量的指标大致有20个,给送餐员的评价也会作为最重要的标准。

  伴随新代言人和新服务的推出,饿了么也启用了新的Logo形象。张旭豪希望在创业8年之后,依然能够保持“初心”,让饿了么获得持久发展。

 

 

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