【干货】业绩千亿,员工4万,他竟只用3招就全部搞定!

1评论 2016-06-08 15:25:34 来源:中国网 赶紧加自选!这票可能要成妖

  岛君说

  宜信成立于2006年,经过10年的发展和壮大,目前已经成为中国最大的普惠金融机构,员工人数超过4万,旗下各类产品遍地开花,总交易额突破千亿。作为这艘超级航母的总舵手、创始人,唐宁经常和人谈及的,是他对互联网金融行业的预判与展望,以及企业自律性的重要。或许是由于出身理科生,加上在华尔街投行的从业经历,唐宁鲜少谈及战略、人才等“务虚”的内容,也正因为这样,舆论对宜信的关注,更多聚焦在各种业绩数据的分析上。

  事实上,对于公司战略、人才观这些问题,唐宁不仅有着独到的见解,作为公司CEO,他还是推动这些理念落地的第一推手和监督人。相较于喜欢在各种论坛上分享管理之道的企业家们,唐宁更习惯于在内部会议以及邮件中“敞开了说”。我们收集整理了唐宁近年来较少公开甚至是未曾公开的邮件、会议记录,以及一些鲜为人知的小故事,一起感受下这位CEO的管理智慧,还有他萌萌的一面。

  来杯唐宁,美式的

  2006年,从华尔街归国的唐宁在北京创办宜信公司,从事普惠金融和财富管理相关现代服务。创业之初,唐宁经常穿着印有宜信各种品牌logo的简单白T恤,在那间任何人都可以直接出入的总裁办公室办公。由于在华尔街工作多年,唐宁为人处世带有浓浓的美式风格:亲切随和,注重平等,喜欢一切回归简约。

  公司成立伊始,唐宁便要求大家喊他的名字,但含蓄的同事们纷纷表示不习惯,在唐宁的再三呼吁下,大家这才开始改变对他的称呼,有喊他宁的,也有人叫他唐先生,随着彼此了解的加深,大家感受到唐宁的随和,终于开始喊他的名字了。

  为什么对一个名字那么较真?唐宁有自己的理解。“现代企业组织是扁平化的形态,即便当时我们还只是一个刚刚起步的公司,但你把这种平等友好的工作气氛建立起来,团队成员安心工作就有了前提,企业文化也就由此开始建立。否则等大了以后就更难(改口)了。”

  唐宁经常把面试地点定在家附近的咖啡厅,不少宜信高管亲历过这样的场景:在唐宁钟爱的那家咖啡厅,他们目睹一个男人穿着T恤、短裤,趿拉着一双拖鞋坐在角落里,专注的在笔记本键盘上打字。“他不是装成很忙,他是真忙。他把所有碎片时间都利用起来,处理邮件,查看新闻。”有高管这样回忆。对于这样的初次见面,宜信首席品牌官,高级副总裁吕海燕则直接表示自己很“崩溃”。她后来才了解到,唐宁对穿着很随意,他所有的时间和精力都倾注在工作上了。“我不认为在咖啡厅那样的场景是在面试,我不喜欢居高临下的审视谁,只把这当做一个交朋友的机会,大家互相学习,谈谈各自感兴趣的话题,这样的分享挺好,每次都受益匪浅。”当谈到这个问题时,唐宁一脸真诚的回答。

  宜信只有两三百人的时候,记忆力极佳的唐宁基本记住了每个同事的名字,他希望当自己喊出对方的名字时,既传递尊重,也能看到对方在惊讶之余露出的微笑。随着公司规模的不断壮大,唐宁还是想办法去认识新同事,并定期举行集体见面会,不仅把“Call Me唐宁”的理念传达给新人,也顺带着记住了一些新面孔和他们的名字。“企业怎么聚人气?对同事的尊重就是方法之一。”唐宁表示。

  喜欢扁平化的唐宁极少用“员工”来形容宜信人,而是用同事、团队成员这些更具平等含义的词。“平等化、扁平化对一个企业是非常有帮助的,好的关系应该是大家在一起有共同的目标,共同解决问题,有很好的一种互帮互助的氛围。所以从根本上来讲,用‘员工’这个词不是宜信的理念。”

  对于领导力,唐宁的看法也同样美式:Title不是领导力。“title没用,团队成员认同你才行。你身体力行做表率,爱每一个同事,并且做了很好的工作,你才算有领导力。所以说,领导力是干出来的。”2011年,唐宁在北京中层会议上这样表示。

  最能让企业增值的是什么?海尔集团董事局主席张瑞敏认为,不是资产,而是人。在张瑞敏看来,经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。著名企业文化与战略专家,前新希望(行情000876,诊股)六和联席董事长兼CEO陈春花认为,认可并尊重员工,是促进员工释放能量的一个重要方面,管理者应该借助于任何一个机会,表达对员工尤其是一线员工的尊重。这样的理念也为唐宁所推崇,在他美式管理风格的背后,透出的是对企业扁平化的寄望,以及浓浓的人文情怀,这些也成为宜信飞速成长的有力保障。

  把手弄脏,瞎子背瘸子,豁命摸……

  在讲述企业文化,战略和愿景时,唐宁喜欢用既接地气又上口的词来表达,“把手弄脏”就是其中之一。

  “把手弄脏”这一思想来自唐宁早年在孟加拉深入了解小微信贷时的经历。当时,为了寻找客户,唐宁骑着自行车,跋山涉水去村子里找客户,把款放给客户以后,唐宁还会到农民的田间地头去,看他们用很少的钱做了什么。这些历练让唐宁意识到,服务小微,不管曾经的履历如何闪耀,都要勇于放低自己,深入农村,去小微企业主的场所,哪怕把自己的双手乃至全身搞得脏兮兮。创业早期,唐宁带着队伍去西部农村考查,了解农户的第一手资料,为的就是深入一线实干。靠着这样的打拼精神,普惠金融事业迅速在中国100多个城市,20多个农村得到推及。

  部门之间沟通不畅是很多公司都面临的问题,快速成长中的宜信也不例外。细心的唐宁几年前就发现,有时在业务部门和支持部门之间,好像总有一层窗户纸捅不破,“就好像是有一条河把他们隔在两岸。”于是他果断倡导支持部门的同事们“游到河对岸去”,积极打破部门间的壁垒,了解业务部门的困难和挑战,一起解决问题,由事务性支持转变为战略性引领,形成合力,为企业形成核心竞争力打好基础。

  2012年,在天津新员工见面会上,为了鼓励同事和客户亲密接触,唐宁提出了“豁命摸”一说。“豁命摸就是High Touch,你得走出去摸客户,而且也得让客户摸你。拿一个大玻璃窗子把客户都挡住,能叫High Touch吗?想Touch都Touch不了。要打破传统的金融高高在上的理念,得用接地气的零距离的方式。”

  2013年,在宜信年中管理会上,唐宁对宜信的业务形态给出一个非常具有童话色彩的比喻:白雪公主和七个小矮人。“不同的业务主要有三个发展阶段,咱们称之为‘白雪公主’阶段、‘小巨人’阶段、‘小矮人’阶段。任何一条业务线,都经历了从小矮人到小巨人到白雪公主这样一个成长轨迹。”

  “白雪公主”业务指的是P2P理财这类市场份额和领先性靠前,规模大,战略定位好的业务,“小巨人”业务则指在市场上有一定份额和发展,但还没确立绝对优势的业务,如城市车贷,而处于成长和突破成长瓶颈阶段的产品和服务属于小矮人业务。那么这样一群快乐的小矮人和一群寻找成长方向、突破瓶颈的小矮人,也是宜信业务大家庭之中重要的组成部分,他们代表创新、代表未来。彼时的唐宁已经意识到,互联网时代,科技日新月异,各类产品快速迭代,必须实行多产品战略,才能立于不败之地。

  在2016年LendIt美国峰会上,当被问及人才观,唐宁讲出一系列新奇有趣的比喻。有能力的团队成员如何有效配合?唐宁认为,“瞎子背瘸子”的方式就不错,“就拿跨界创新来说,让互联网的人懂金融,让金融的人搞明白互联网,两类人各有所长,能力上又彼此互补,但在德才的顺序上,必须德为先,这样的组合就很搭。”

  唐宁随后又抛出“打群架”、“打能和、磨而合”的理念。“强的人都有性格,你也强、我也强,那事来了听谁的,一定要能够打起来,有啥事都藏着掖着不行。但是打了之后还要能够打到一块去,还要能够磨而合,这对组织文化的要求是非常高的。宜信的氛围是坦诚互信,大家在沟通的时候,一定要能够敞开自己,把话都说出来,不要担心谁踩谁脚了。有人若有不好的感受,说出来,大家一起去解决,我们是这样的环境和文化。”

  这个CEO不太冷

  北京建国路SOHO现代城,一座普通的写字楼,宜信总部就在这里。宜信同事经常在电梯口碰见唐宁,他和大家一起等电梯,有时挤不上去,唐宁只好转身爬楼梯,自言“权当锻炼身体”。有人提出疑问:“不差钱”的宜信为何迟迟不搬进更高大上的现代办公楼?

  唐宁曾经认真解释过:“我们早年说,现在也说,过往的那种冷冰冰的传统金融服务是多么的要不得,多么让人害怕,多么不靠谱,现代城接地气,让我们的客户敢于尝试我们的创新型金融服务。”他一直将总部设在SOHO现代城这座普通的办公楼,就是想提醒自己,做事为本,客户感受第一。

  虽然工作起来一脸严肃认真,但唐宁并不乏幽默感。与内部同事聚会时,他常常会一边吃着烤串,一边畅谈自己的军训生活,还有大学的糗事。对这个既暖又没架子的CEO,同事们在喜欢之余,偷偷给唐宁起了个昵称:棒棒糖。

  2014年岁末,体格壮硕的唐宁身着笔挺的西装,在台上跳起“小苹果”,成为宜信年会最沸腾的一幕。虽然是临时被同事拽上台,但他精彩的表演也让全场为之轰动。在他身后,一群带着红色或蓝色假发的高管大伽们,一反平日的低调,热情的舞动着,通过网络直播,为遍布在全国182个城市和62个农村的4万名同事送去快乐。

  “积极的人像太阳,照到哪里哪里亮。”这是33岁的唐宁2006年创立宜信之初对自己的要求。他在很多场合都说过,“自己背着一个篓子,走到哪里,不断有人将问题放进去,等我一一解决。”但每次他总是很热情地直面每一个问题,亲切真诚。

  同样的态度也经常出现在各类媒体见面会上。互联网金融领域的热点,关于宜信未来的计划,这些焦点问题早被媒体问过许多次,但每次面对提问,唐宁总是像第一次接受采访一样,慢条斯理的回答,从不敷衍。这类会跑多了,有的记者会突然发现:哎?怎么唐宁说话有点像刘宝瑞(著名相声演员)啊?尤其是鼻音和讲话的尾音部分。再看台上西装革履的唐宁,已不再感觉遥远和高大上,而是有点萌萌的了。

  2015年,唐宁做了一件更暖的事。元旦刚刚过完一周,宜信宣布与中信银行(行情601998,诊股)开展战略合作,致力做好P2P交易资金监管工作,使宜信借款端、出借端和平台自有资金和客户资金分离,让每一笔交易都得到监督。平台的服务费、风险金机制全流程透明,这样闭环运作的好处简言之就是“人跑了,钱还在”。

  手起笔落,主动将宜信和自己放进制度的“笼子”里的唐宁反而有一种如释重负的感觉,“希望宜信和中信银行的合作能为P2P行业阳光化发展提供一种范式。”

  “偷拍”唐宁

  唐宁的简朴在宜信也是出了名。除了出席重大场合会打上红色或者蓝色领带,平时他总是身着简单的黑上装,黄裤子,走到哪都亲自拎着他的黑色电脑包,参加活动一律是外套自己拿,活动结束后默默离开。

  唐宁很守时,宁可乘地铁也不愿迟到。很多次会议他都是第一个到场。

  唐宁为宜信引进很多先进技术、人才和理念,不过他自己仍在使用一款老式联想笔记本电脑,手机则是苹果4S。

  2009年北京金博会,唐宁亲自上阵,零距离与客户接触,介绍宜信产品。

 

 

  【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与金融界无关。凡来源非金融界网的新闻(作品)只代表本网传播该消息,并不代表赞同其观点。金融界对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

 

 

责任编辑:Robot RF13015
快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
日光 秒光!深圳楼市梦回2015 房价突破历史新高

2019-12-07 20:30:15来源:数据宝

中共中央政治局12月6日召开会议 分析研究2020年经济工作

2019-12-06 18:35:13来源:新华社

深市股票期权制度落地!个人适格门槛50万 详细规则一图看懂

2019-12-07 18:30:10来源:证券时报网

中央政治局931字定调经济,明年要办七件大事 未提及股市楼市

2019-12-06 21:52:22来源:券商中国

叶檀财经:机会来了!一锤定音 第三次政策转向 赶紧上车!

2019-12-03 09:01:30来源:金融界网站

决战5G!美国巨头发最新芯片 还拉上OPPO小米vivo

2019-12-07 08:20:30来源:每日经济新闻

2020年个税专项附加扣除开始确认 年终奖个税交多少?

2019-12-07 14:56:09来源:央视新闻客户端

城投债信仰再次面临考验!这只“城投得不能再城投”的非城投债违约

2019-12-07 16:26:20来源:中国证券报

解读来了!中央政治局会议定调明年经济工作 保持经济运行在合理区间

2019-12-07 06:33:55来源:中国证券报

医保谈判灵魂砍价:只砍4分钱 全年少花上亿!企业代表当场落泪...

2019-12-07 06:33:35来源:央视财经

赵志伟:世界百年之变局与中国未有之机遇 金融科技赋能未来

2019-12-05 10:30:05来源:金融界网站

海关总署:前11月外贸进出口总值28.5万亿 同比增2.4%

2019-12-08 11:04:22来源:央视网

半年烧掉6亿 欠薪3000万 打败盒马的生鲜电商走到破产边缘

2019-11-29 17:34:25来源:财经女记者部落

中共中央政治局:运用好逆周期调节工具

2019-12-06 19:10:01来源:金融界网站

中共中央政治局:坚决打赢三大攻坚战 全面做好“六稳”工作

2019-12-06 19:08:24来源:金融界网站

影视行业资本退潮:横店群演改行做直播 餐馆冷清

2019-12-06 07:24:27来源:央视财经

徐高:负利率卷土重来 要盯住决定金融市场运行的实体经济

2019-12-05 15:49:17来源:金融界网站

程路:比降息更重要的是打通融资渠道

2019-12-05 12:06:06来源:金融界网站

一口气看完各大投行券商2020展望报告:大轮动将到来

2019-12-08 08:30:03来源:Wind资讯

贾跃亭在美出席听证会:否认隐匿资产 考虑回国量产FF91

2019-12-07 08:33:03来源:金融界网站

加载更多

更多>> 以下为您的最近访问股
实时热点