点点客开撕“平台收费” 风口间顺“免费”趋势者得天下

1评论 2016-05-20 15:05:47 来源:中国网 打板粤泰股份错在哪?

早在2009年,美国著名的互联网杂志《连线》前总编克里斯•安德森在《免费》一书中就曾经断言:“免费”越来越成为数字化时代的趋势,这样的趋势正在催生一个巨量的新经济。

安德森指出,互联网把微处理器、网络带宽和存储融合在一起。在技术革命推动下,这三者的成本都在以惊人的速度降低。互联网不仅整合三者,而且以极低的成本接触到了数以亿计的海量用户。当一种互联网软件以趋近于零的生产成本和同样趋近于零的流通成本抵达海量用户的时候,它的价格自然也可以趋近于零。

最近几年来,全球互联网行业风云变幻,克里斯•安德森的判断得到了印证,免费者得天下已经成为这个行业的共识。

Google提供了免费的的检索服务,因为这是覆盖最大规模并为大量商家采用的最佳方式。通过提供免费的产品之后,吸引到很多的客户,又发展出新的产品给不同的用户。GoogleCEO埃里克·施密特将其称之为Google的“最大化战略”,而且他认为这种战略将界定信息市场,道理非常简单:“不管你正在开发的是何种产品都接受它,并依据分销量尽可能多地进行生产。换句话说既然分销的边际成本为零,你就可以使产品遍布全球。”

2006年,奇虎360推出第一款永久免费软件,引起轩然大波,当时对于这种模式的争议直到今天依旧没有停歇。然而,十年之后再客观地看待这件事,360凭借“免费模式”迅速赢得了大量用户,迅速崛起,而很多付费的杀毒软件已经逐渐被市场淘汰。

腾讯的QQ和微信同样因为为客户提供免费服务(在线聊天、办公),进而提供增值服务,最终取得了成功。

但是免费并不是那么容易做的。无论是出于成本的考量还是后续服务的跟进能力,都在考验着免费模式的可持续性。

近期,专门提供微电商服务的有赞微商城宣布,将对5月15日之后新开的店铺进行收费,在获得7天免费试用之后,收取年费4800元。这一消息对正在发展中的微电商行业产生震荡,微电商目前正处在起步发展阶段,收费将使得竞争形势变得微妙起来。

这在业内是一个标志性的事件,因为有赞是最近一两年来第三方微店的代表之一,并且一直定位免费来吸引商家入驻。

在有赞的公告中可以看到,有赞这次收费的原因在于“想把谁都服务好,可能谁都服务不好,通过少量的服务费来达到筛选优质商家的目的。”但从实际观察来看,有赞此次收费的更深层次原因更大程度上是来自于日益严峻的营收压力。

作为移动互联网微信类电商的主要玩家,有赞在起步时就通过便捷的微信开店服务以及免费策略吸引了大量的用户,如今突然宣布收费,难免引起入驻商家的质疑,商家是否会因此选择转移阵地成为有赞面临的最大挑战。

显而易见的是,有赞把免费当成了导入流量的战术,当流量积攒到一定程度,收费就成为他们盈利的不二选择。

然而事实上,数字化的时代“免费”的模式不再仅仅是一个做市场的噱头了。免费不只是战术,更是战略。免费也不意味着结束,它意味着刚刚开始。

在有赞宣布收费之后,从事移动营销的点点客闻风而动,酝酿推出相应的解决方案,计划于5月20日推出功能与有赞相差无几的点点客小店,免费提供给微电商运营者使用,并承诺永久免费。——这一决定与当初360推出免费软件,如出一辙。

点点客定位移动营销技术提供商,也是新三板的上市公司。点点客并不单纯只做电商这一块,它的业务还涵盖了O2O、移动电商、移动广告、移动金融等几大板块。另一方面,出于对流量支持的考虑,点点客还推出“点点客人人店”三级分销系统,结合“人人电商”学习平台来为商家提供更强的运营支撑。

移动互联网时代不再强调流量爆款等旧的货架电商思维,而强调人与粉丝思维的新电商阶段,这代表着中国电商风向的大变化。只有把握好去中心化以及人的社交这两点,才能更好在移动时代抓住风口。

“点点客的人人店”是针对“移动”“社交”研发的三级分销商城,基于这种去中心化的理念,三级分销商城属于商家自己的商城,不需要平台导流,商家通过人人店的三级分销功能,基于用户个人的社交关系来发展分销商,构建社群,这样的社交流量是真实属于商家的自有流量,属于商家自己的资产,而不是平台配给的。

开放是移动互联网时代的重要精神之一,微信把开放定义为“连接一切”的能力,而不仅仅是一种态度。微信通过开放平台释放基础能力,更好的帮助企业实现O2O的商业闭环——点点客的商业思维与微信极为类似。

从免费开始,微信如今已经逐步形成“商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+微信广告+大数据”的生态。

CEO黄梦表示,未来点点客将业务延伸至多个移动社交平台,着力打造社交营销生态圈,希望通过提供更具针对性、更实用、更便捷的功能及服务,帮助客户实现移动社交领域中的整合营销。由此看来,在免费的背后,显然是点点客打造移动营销生态圈平台进而营造移动营销生态的野心,这显然与克里斯•安德森提出的免费模式是一致的。

免费,这正是移动互联网时代的重要趋势之一。谁也不能打败趋势。

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