解决全球购退换货难题 打造国内保障服务标杆

1评论 2016-04-08 17:46:43 来源:中国网 疫情对A股影响持股跟踪

  近日,热爱网购的白领张小姐在京东全球购平台上购买了一款美国IROBOT的扫地机器人。她惊喜地发现下单后,商城平台随单送出了“30天只退不换,180天只换不修”的增值服务,相比其他的全球购平台“7天退货、15天换货”政策,网友们纷纷戏谑“对京东全球购路转粉“、“又要被东哥俘虏了”。

  京东全球购凭借其独有的优势,占据了可观的消费市场份额。针对消费者的全球购退换货服务需求,京东保险、京东全球购携手合作,于4月1日正式上线了全球购“30天只退不换,180天只换不修”保障服务。在全球购平台的“数码电器”及“钟表”类目下,用户完成商品购买后即可享有此增值服务。

  当谈及与京东全球购合作的初衷,京东保险相关负责人介绍说,京东保险希望能打通京东体系内的产品资源、服务资源,将保障与商城紧密结合,基于商城内商品、交易、物流等环节,不断地推出相应的功能型保险产品,打造一体化、完善化的服务。

  记者获悉,在此次推出全球购保障服务之前,京东保险已经推出过“奶粉优品保障险”,“熊孩子保障险”,“百万身价交通意外险”,“第二年只换不修”、手机碎屏险等多种保障保险。

  业内人士分析称,京东保险作为京东金融七大业务板块之一,其优势在于可以立足京东生态大数据,通过互联网、云计算分析客户行为、需求,从而设计保险产品。这些产品不仅可以嵌入互联网生态圈中的任何一个交易环节和应用场景,今后,随着服务场景拓展及行业合作加深,京东保险必然将走出京东,填补消费者生活中的风险缺口,全方位打造“保险生态圈”。

关键词阅读:解决全球购退换货难题 打造国内保障服务标杆

责任编辑:郑州旭恒
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