e修哥蔡耀宗:不惧90后 70后的互联网思维更接地气

1评论 2016-02-02 17:15:02 来源:一财网 作者:何天骄 游资亲授打板神技

  从农家子弟,到偏科高中生,到军人……每一次角色的转变都将e修哥创始人/CEO蔡耀宗的人生推向新的高峰,看似带着点运气的人生选择背后却是蔡耀宗因时而变、随事而制的结果。如今,已到中年的蔡耀宗毅然杀入风口浪尖却也是一片红海的互联网O2O行业。

  提及对于互联网的理解,蔡耀宗向《第一财经日报》记者表示:“很多人认为我们老一辈对互联网思维的理解不及90后,而我恰恰认为70后的互联网思维更接地气,90后空有思维,缺乏将思维落实的能力,并且,互联网需要落实到具体行业,90缺乏对具体行业的深入了解以及整合行业资源的能力。所谓互联网创业,互联网就是一个发动机,是一种技术,一定要和具体的产品相结合。天衣无缝产生化学反应,构成一种新的商业模式,创造新的交易场景和交易结构。”

  “互联网要和具体的产品相结合”

  人到中年才进入互联网创业的蔡耀宗,此前已经是一名成功的企业家。先后弃学从军,后转业成为税务局公务员的蔡耀宗又放弃税务公务员稳定优厚的待遇走上创业道路,并创出一家年营业额数亿元的建筑装潢集团,屡屡跨界的蔡耀宗并未满足眼前的成果,又开始注意到了互联网行业,并做出了人生第三个重大选择:创办e修哥。

  去年年初,对“互联网+”模式觊觎已久的蔡耀宗,在打磨半年后,创办了服家(上海)网络科技有限公司,并推出首款核心产品“e修哥”——集快修、安装、装修、保洁、金融贷款于一体的众包服务平台,正式进军上海住宅后市场。

  虽然此前并无太多互联网从业经验,但蔡耀宗丝毫不担心,甚至认为自己对互联网的理解并不比“网络原生人群”浅。

  在蔡耀宗看来,互联网是一种思维模式、一种思维倾向、一种价值观带来的方法论。不管Facebook还是阿里巴巴,他们所做的都是重新定义了交易的方式,重新定义交易模型。互联网本身只是一种连接技术,任何人都可以用它,互联网企业本质上是一家提供某种产品或服务的企业。在这种思维下,掌握互联网技术只是互联网企业成功的前提,对具体从事的产品或服务有足够的了解以及资源积累才是成功的关键。

  蔡耀宗举例说:“我们对装修房子的理解与90后对装修的理解差异非常大,跟他们聊,他们也能说通过互联网去中介,压缩成本,事实上,这个道理大家都知道,但是你若没有对装修行业足够了解,没有足够资源积累,无法实现资源整合,仅靠大家都会玩的互联网概念怎么去跟别人竞争?所以互联网创业成功与否与年轻并无太大关联,未必90后就更能成功。”

  “所谓互联网创业,互联网就是一个发动机,是一种技术,一定要和具体的产品相结合。天衣无缝产生化学反应,构成一种新的商业模式,创造新的交易场景和交易结构。”蔡耀宗说。

  四大行业痛点待解

  长期以来,维修家装及家政市场存在几个痛点,消费者不知道到哪里找维修及家政公司,消费者不知道找到的服务价格是否合理,消费者不知道售后服务有没有保障,这个市场缺乏第三方监管。

  蔡耀宗介绍,e修哥的做法是以平价硬装服务和到家服务为切入口,消费者通过APP快速提出需求,基于LBS的技术平台即时让优质的服务提供商应答消费者需求,以减轻消费者的后顾之忧。

  那么e修哥如何盈利呢?“互联网家装平台是市场发展的必然趋势,我们也看到也有几家人在做,PK的都是差异化。”蔡耀宗介绍说,“我们的差异化,在平台服务费方面实现真正免费,我们把服务与电商分开,盈利模式就是服务不收费,我们靠电商赚钱。最终就看接的单子多,流量足够大。好的服务永远有市场,消费者是愿意为好的服务买单。”

  为了吸引优质的供应商加盟并保证服务质量,蔡耀宗决定,开放股权,和区域市场形成共同体。e修哥对服务提供商有着严格的考核,“我们在于精不在于多”,蔡耀宗强调,“我们只选择符合我们要求的、认同我们价值观的、认同我们平台标准的企业。”

  蔡耀宗表示,未来e修哥将打造成“为老百姓(行情603883,买入)服务的居家电商平台”,这一定位至少在三个方面改变了住宅后市场原有的商业模式。

  首先,在现有机制上,传统装修公司的服务链条比较短,只能在服务过程中赚差价,导致不干活的人赚钱比干活的人多,分包的装修公司占到25%到40%的毛利。为了改变这一格局,e修哥将服务费的利润一概归零。通过减少中间环节以及整合优质供应商资源,让用户通过e修哥可以比传统渠道便宜10%-20%左右。e修哥平台就是要把装修公司不劳而获的人砍掉。

  其次,在经营模式上,目前多数企业的股权设计,都是全国运营商付给加盟费,而e修哥采取开放股权模式,和各个区域市场形成牢牢的共同体,与当地最大的装修公司合作,共同经营,共享收益,既可以充分调动合作伙伴的积极性,还可以享受后续在资本市场的巨大增值。

  最后,e修哥让核心员工持股,不但能拿到这份工资,还能享受企业增值带来的收益,可以充分调动员工积极性。

  蔡耀宗认为,作为装修平台,e修哥可以通过不断迭代的产品包,整合不同的资源,如主材包、辅材包、安装包、家电包、软装包、维修包等,以最大化的资源整合能力,势必做到比现有平台更优惠的价格(目前可以做到便宜20%到30%),这就是平台的优势,而目前最主要是将流量坐上去,有足够的用户基础之后,要做到这一切就会非常简单。

关键词阅读:蔡耀宗 90后 税务公务员 Facebook 互联网企业

责任编辑:雷玮
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