车仆专注服务 打造“全能的汽车养护专家”

2015-07-21 16:22:00 来源:中国商业电讯

    养护不可少 选购产品要小心

    养护是与维修相对应的,维修是指对出现故障的汽车进行修理,而养护是指定期对汽车相关部分进行预防性的保养与护理,目的是保持车容整洁,消除隐患,预防故障发生,延长使用周期。狭义的养护主要包含了对发动机系统、空调系统、燃油系统、动力转向系统等的保养范围,广义的养护还包括汽车洗车、漆面美容、内饰护理等。

    汽车就像人一样,如果不做好保养工作,汽车就会很容易出现故障问题,而一旦出现故障问题,极可能会衍生出大问题,那对汽车的各方面性能都会产生极大的损害,以后在维修方面就可能要投入更多,因此,汽车养护必不可少。

    但是,近年来,各种假冒伪劣产品层出不穷,而车主选用养护用品是很被动的,无论是在4S店还是其他的售后服务机构,在给汽车保养过程中,车主是无法判断哪种产品比较好,只有在使用后才能比较出来,深圳车仆汽车服务有限公司总经理胡旺德建议,“要想对爱车有保障,选购养护用品时车主最好到规范的市场去购买,检查产品是不是由正规的厂家生产的,包括生产厂家有没有生产资质认证,还可以从外观上判断产品是否正规,比如产品的包装是否粗糙,字体印刷是否模糊等。”

    不断创新 渠道全面覆盖

    深圳车仆汽车用品发展有限公司成立已有22年,拥有强大的研发团队和国内一流标准的生产技术,公司发展过程中,先后推出了众多的养护产品,如漆面保养系列、冷却系统保养系列、汽车雪种系列、汽车刹车油系列等,众多的产品中,有不少产品在市面上是享有盛誉的,如R134a空调雪种、汽车防冻液、漆面美容产品等。在坚持传统产品生产的同时,车仆也不断地进行创新,研发生产新型产品,深圳车仆汽车服务有限公司总经理胡旺德介绍:“比如最近这段时间我们就推出了免拆养护系列产品,这类产品主要针对汽车各大系统的升级、改良、完善。”

    一直以来,车仆主要以传统批发的渠道销售方式为主,近年来,公司通过整合,现已转向多渠道发展,如通过汽配城、汽配市场里的传统批发渠道,经过各级经销商,进行产品销售;商超模式,与众多商超进行系统合作,包括沃尔玛、家乐福、华润万家、大润发、华联、天虹、岁宝、欧尚、山东银座、河北北人集团、北京物美、河南丹尼斯、福建永辉、江西同光等终端销售系统,现已在全国建立了3000多家零售终端,今年将要突破3600家;大客户渠道,与全国大型4S店集团如广汇、中升、元通、庞大等建立紧密的合作关系;电商模式,在天猫商城、京东商城等大型综合网站建立品牌网店。

    专注服务 打造全能的汽车养护专家

    近年来,能自主研发生产的企业越来越多,产品的同质化现象也日益严重,企业经营受限,并且,随着养护行业的逐渐成熟、规范,产品发展空间的逐渐缩小,产品将不再是企业发展的优势,因此,转型亟不可待。

    二十多年来,车仆在与上游的供应商,中间的流通商,下游的销售终端,甚至车主交流方面,有着极其丰富的经验,并对他们拥有深刻的了解,凭借这种优势以及多年来的企业发展基础,车仆成功转型,不仅是一个知名产品品牌,还成为了一个服务型品牌,在2011年成立了以发展汽车美容连锁加盟店业务为主的子公司——深圳车仆汽车服务有限公司,专攻服务。该子公司定位于“连锁运营顾问,汽车养护专家”,立志于以“4S店标准”打造全国统一的汽车美容养护服务中心。以“优质产品,标准流程,规范工艺,专业服务”为服务理念,不仅为全国数百家连锁店提供有竞争力的产品,更强调的是提供顾问式“专家级”的全程服务,竭力将每一个“车仆汽车美容养护连锁加盟店”打造成为中国汽车服务店中的“肯德基”和“麦当劳”。

    资源整合 车仆再迈新台阶

    汽车养护行业发展至今已有二十多年,市场发展已经相对成熟与稳定,但是,深圳车仆汽车服务有限公司总经理胡旺德表示,行业需要从产品上以及意识上确定明确发展方向,才能生生不息。

    产品上,一款产品在内容、研发、包装等方面都站在消费者的角度上,能让车主或者服务机构人员操作更方便,类似于工具箱一样,里面除了含有主要的产品外,还配备辅助的工具,这样的一种产品组合,是未来产品发展的大方向。

    意识上,企业对环境、资源保护的意识是相当重要的,产品的研发、生产必须要以环保意识作为主导。企业发展不仅要注重经济效益,还要注重社会效益。车仆作为行业知名的养护用品、服务企业,立志于引领行业走向环保,为环境、为社会尽到企业的责任。

    近两年,电商之声不绝于耳,但是,单纯地销售产品,已经不适应当前电商的发展了,在客户体验度方面进行提升,这才是未来企业在电商上取得发展的一大方向。对于传统的批发商、终端商,电商有冲击,这是毫无疑问的。但对车仆这种服务型的企业来说,却是一个促进服务升级,满足消费者需求,信息更加畅通,操作更加方便快捷的平台,比如下载服务平台的APP,用手机进行预约、下单洗车、保养,不仅免去了众多繁琐的手续,也省去了排队时间。

    除去电商的影响,汽车用品行业近几年“战争”频发,价格战、品牌战,所以这属于一个整合的时代,行业资源在整合;其次,行业也在迈向规范化,标准化。在这样一个时代,如果要想取得发展,深圳车仆汽车服务有限公司总经理胡旺德建议:“企业主营产品的,做到诚信经营,把产品做得更有性价比;主营服务的,要以服务的客户体验度,专业度取胜。”

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