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苹果们的平台战略还在演进

2014-09-28 07:54:15 来源: 虎嗅网

苹果们的平台战略还在演进上世纪90年代,欧美的跨国公司提出产业链分工的制造商业模式,他们把整个电子产业链的环节分为“非常6+1”:前面的六大环节包括,产品设计、原料采购、物流运输、订单管理、批发经营、终端零售,是整个产业链中最核心的部分,也占据了98%以上的利润;而那个可怜兮兮的1,我们大概可称之为加工制造,是血汗性工作,利润率仅有2%。

    “非常6+1”的商业模式深刻地影响了世界,也催生了一大批的专业公司:软件、硬件、服务…他们笃信“把一种服务做到极致”的商业理念,好比微软愣是把windows和office弄到完美了,excel的数据处理功能强大到变态,以至于,中国的大学生要专门参加去全国统一考试才能获得学位证;三星是彻头彻尾的硬件大亨,它在手机芯片、显示屏、电池等核心部件的生产上有着宇宙中最先进的制造能力,做得全、且全部领先。

    但科技先驱向来喜欢颠覆,不仅要革新单款的硬件、软件和商业模式,还要负责清除消费者的固化认知。十年前,普通人应该不会想到世界上会有一家公司,能把硬件和软件全部做到极致,而且能风靡世界,大赚一笔;倘若新浪科技大肆报道,微软要做手机和平板,要收购诺基亚,我们一定会认为“小编”是个神经病;Google在笔者的认知里,只是一款优秀的搜索引擎,它最大的优势是:能比百度搜索出更多的东西,正可谓,百度一下,你就知道了;Google一下,你就知道得太多了;谈到电子商务,我们常常觉得上面的东西肯定是假货,哪怕便宜60%也不敢下单,至于说QQ软件,那时候的版本叫“珊瑚”,我还要费尽心思地劝说女网友:让我看一看你的脸呗……十年后,除了电商的假货印象仍有留存之外,这些固有的认知几乎全部被人改写,或者说让科技浪潮冲得渣儿都不剩。

    诚然,“非常6+1”的模式依旧存在,有些源自于残余势力,更多地,是因为巨头们有些工作不想做。现在,国际和国内领先的IT巨头都无法安分地固守单独模块,他们守住专业领域的同时开始向周边扩展,总之,平台战略已经风靡,一些有头有脸的公司正全力以赴地扩张势力。

    硬件集成,鲜艳苹果不会蔫?

    平台战略衍生于移动设备的风靡,更确切地说,衍生于智能手机的大发展。作为当今手机行业霸主,苹果不仅攫取了行业内72%的利润,而且重塑了这个领域的商业模式,它骄傲、自闭,不想同任何合作者分食,在一个保密的环境中做出了影响世界的产品。iPhone手机和iOS系统,一个硬件、一个软件全部是行业内的翘楚。在手机领域,制造商琳琅满目、新奇设计目不暇接,甚至营销也是包罗万象,能够相比较的东西有上千项,这些都填满了投资者的excel表格,可到头来才发现,苹果在智能机的每一个项目上都能保持领先,单就一个“饥饿营销”就已经让小米欲仙欲死,就更不要说,他们完美的时尚外观,深深感动着Galaxy的设计者了!

    北京时间9月10日,在苹果秋季新品发布会上,CEO库克说道:苹果的根基在于努力做最好的手机,最好的电脑,最好的平板,现在还有了最好的智能手表”,这段吹牛逼式的宣言,也被业界认为苹果点燃平台大战的“独立宣言”。事实上,苹果早就通过iCloud完成了iOS和Mac OS在内容上的统一,而iOS系统和OSX Yosemite正是同通过多设备的协同加强跨平台的一致性体验。未来的果粉,电话可以通过Mac系统接打,Mac用户也可以通过iPhone查看信息等等。此外,他们前不久强势进入了移动支付领域,不仅推出了“iPhone支付平台”的奖励计划,而且会在iPhone6和iWatch上使用NFC(近场通信)技术和令牌技术,作为其支付系统的辅助手段,事实上,如果苹果愿意,他们随时能进入各种和移动设备相关的领域,健康、家居和移动中的汽车等等。

    笔者看好苹果未来多年不会蔫,而且是最有可能搭建起“硬件+服务”的巨大平台。首先,苹果的硬件产品会是其长期的驱动力,iPhone6虽然没有让人眼前一亮的创新,但依旧让人满怀期待。据说,因前两批的上市名单没有中国大陆,国内的果粉只好去预定机票飞去香港了。事实上,苹果是宇宙中为数不多的几个能让消费者持续趋之若鹜的品牌。正是这种“趋之若鹜”的文化,构成了苹果未来打造平台的核心竞争力。未来,他们势必会通过强大的硬件霸占了移动互联网的流量入口,说爱屋及乌也好,说强迫绑架也罢,若苹果能提供“差不多”的服务,消费者会非常自然地使用其服务,反正已经购买了iPhone6了,就不在乎使用其支付手段了,当然,苹果提供的服务也要注意不能总跟他们的地图一个水平;其次,IT巨头搭建平台,不仅需要完美的商业理念,更需要真金白银支持,也只有这样才能不断试错,不断拖垮对手,而这恰恰是苹果的优势,他们的现金储备2100亿美元,如果把这些现金铺到地上,估计能覆盖整个华盛顿城市了,库克治下的苹果财务状况运转良好,更难能可贵的是,他从不冒进收购大型公司,而是更倾向于收购一些技术型的初创公司,这种理念在如今浮躁的社会显得非常独特,但或许也只有苹果能玩得起,毕竟,他们有时间等着这些团队慢慢融入苹果文化,而不是通过裁员,给公司带来非技术型的烦恼。

    总之,苹果平台搭建更像是一个循序渐进的过程,他们的硬件和软件能时刻保持一致,并苛求完美,这是苹果成功的秘诀,也是其最可怕的地方。

    服务体验是巨头的真正脊梁

    无论是苹果在硬件上苛求完美,还是Google、微软在软件和商业模式上的精益求精,亦或是,IT巨头们犬牙交错地向非核心领域扩张,费尽心思地搭建平台,最终的目的只有一个,也就是向用户提供更完美的服务体验。事实上,倘若iPhone没有极致的滑动快感,没有稳定的iOS系统,或者没有app store里那些琳琅满目的应用程序,它充其量也就是一款精美的板砖,自然,售价也不会是5288元,而是88元。

    苹果的发展策略是由完美硬件衍生出“差不多”的服务,而其他两位巨头,则是由极致服务催生“差不多”硬件。笔者无意评判两种策略的优劣,但从效果上看,苹果的策略似乎更加健康稳定,他们的硬件完美,赚取了高额的利润,而后补给软件服务,让其等级由“差不多”晋升到“比较优秀”,甚至软件服务也开始赚钱;反观Google和微软,他们都把各自领域的服务做到了极致,但踏入硬件领域之后却总显得底气不足,不断地给“免费”硬件埋单——

    Android系统的占有率达到75%,是iOS唯一的竞争对手,加上,Google在搜素、地图、Gmail等服务上的优异表现,专家曾一致认定Google在消费平台的战争中已经获胜,但遗憾的是,Android的碎片化始终让人诟病,稳定性差像一颗定时炸弹随时会引爆,靠出货量拼来的市场占有率,更像是鸡肋“食之无味,弃之可惜”。况且,Android手机最大的吸引力从来不是其操作系统性能,而是其“犯贱”的价格。

    笔者认为,Android野蛮生长,是个吃激素长大的孩子,Google要想围绕其搭建平台,可能会输得很惨,他们还是多想想无人机项目和自己的搜索引擎吧;微软玩硬件也有些年头了,一直不温不火的,用72亿美元收购诺基亚算是其最后的招数了,他们在过去10年烧钱无数,让全球都开始变暖了,但三代surface平板电脑销售惨淡,唯有Xbox的成功让人意外,只不过一款专业的游戏机,给微软的“移动设备+服务”的平台战略带来的帮助实在有限,还好,windows和office业务还能支撑其再活好多年了。

    巨头共存,护城河犹在

    IT巨头平台策略非常拉风,在多年的产业链细分之后,消费者似乎也想见识一下电子领域大一统的世界。想想看,当我们的生命中一切的事物,从电脑到手机,从办公设备到娱乐设备,从卧室电视到厕所马桶……全都印上苹果的logo,除了“芒果台”,我们只能看“苹果台”——画面太美,我只想自杀。

    其实,笔者认为“平台策略”最核心的要义,只有四个字“循序渐进”,那些贪大求全的做法注定无法取得成功,而即便是苹果,他们要实现广义上的平台策略,也要若干年。事实上,苹果在统治了消费市场之后,却在企业市场表现一般,苹果要玩转企业市场,简直比再创造一个iPhone神话还要难,希望非常渺茫。毕竟,我真的不想用触摸屏写报告,也习惯了早上开机就是windows画面,用Mac电脑办公,只能“呵呵”,更重要的是,职员们每天要忍受主管的个性和臭脾气,我们可再没有耐心容忍苹果办公设备的缺点了。而企业市场恰恰是微软的最大优势,如前文所述,那两个怪物软件能让微软至少再活500年,笔者认为,从现在的状况看,微软能搭建起来的平台,也只能靠window向外衍生的纯软件平台了,至于说Google,他们的搜索,地图依旧强大,他们的无人机项目看上去也有改变世界的能力,和不要先精简一些项目呢!

    平台战略值得推崇,可IT巨头的护城河犹在。未来,可能会有一个两个狭义的大平台诞生,但巨头共存,守住核心领域,瓜分宇宙才是科技领域长期的竞争状态,总之,苹果、Google、微软,谁也别想干掉谁。

    (科技新发现 康斯坦丁/文)微信公众号:kejxfx文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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