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微信涉足企业市场 扇传统软件一记耳光 却带不走所有蛋糕

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-07-10 15:12:57 来源: 虎嗅网

微信涉足企业市场,扇传统软件一记耳光,却带不走所有蛋糕“腾迅永远是最后一个入场,分走所有蛋糕。”过去互联网创业企业面临的尴尬,正悄然降临企业级管理软件提供商身上:种种迹象表明,微信将在未来两个月之内携“企业号”功能杀入企业移动协作场,威胁着企业软件厂商。

    消息人士称,员工将能在企业号内自主定制模块,完成打卡、报销、在线会议、查阅邮件、客户管理等功能,企业则可在后台完成员工管理、门店管理等功能。这些是麦客、纷享销客、明道们在提供的功能。

    坐拥6亿用户的微信,被誉为当前中国移动互联网的唯一“船票”,也承载着腾讯无数的希望。过去,当某一互联网细分市场成熟,腾讯便凭借庞大的QQ用户量、强大的微创新和运营能力介入,踏过多家初创企业的尸体,最终长成当前中国互联网的一极。但在企业领域,基于微信的攻城拔寨工作还会那么简单吗?

    扇了传统软件一记耳光

    十多年来,腾讯进入某一领域的“搅局”行动总能让相关企业心惊胆寒,并被贴上山寨、抄袭、扼杀创新等标签。但在市场经济条件下,并无腾讯或微信不能涉足企业级市场的规定。

    事实上,腾讯的企业QQ、RTX作为企业的内部IM已存在多年,此外还有企业邮箱这样的产品,据称腾讯已有80多万的企业客户,业界很少把企鹅当成企业级供应商,只因它的核心业务还不在这里,它对这个市场的影响还没那么大。

    现在情况有所不同。随着云化、移动化、社交化趋势的爆发,移动、连接的需求已渗入到企业,百度CEO李彦宏已经预言,企业市场将成互联网下一个5年的重大机遇之一。所以,素来钟爱跨界的互联网公司涉足企业管理服务实在不足为奇,何况腾讯之前,已有厂商和企业CIO基于微信进行移动协同办公的开发。传统的企业管理软件提供商或者新创的企业级移动软件厂商应该扪心自问,为何没能够早日放出胜负手,割据一片金角银边,而给腾讯留下很大的空当。

    其实众多的企业应用并不容易像微信那样轻松网罗上亿的用户,企业应用厂商也希望自家产品通过低门槛的微信获得更好的推广,也知道微信要依赖他们才能提供完善的企业服务。纷享销客COO李全良说,微信企业号有利于进一步教育用户、助推移动办公。

    然而,企业应用商又害怕“腾迅的野心太大又有抄袭的传统”,这是有先例可循的,腾讯向来不忌讳在自家平台上推出竞争产品,因此,此消息让一些应用商有“终于要对我们下毒手了”的感觉,于是有了文章开头那样的吐槽。

    当然也有淡定的。企明创想 CEO王宝明评论:

    1、初期可以解决很多小微企业的最基本诉求,比如打卡、报销、通知等;

    2、更看好的是营造以微信为中心的生态,接入各个业务领域的企业服务;

    3、微信是想做平台,造生态,所以对于目前有平台想法的2B企业是最大的威胁;

    4、整体来说是好事,推动企业软件市场的发展,让更多的企业用上低成本的软件。

    第3点金蝶似乎躺枪了。转型的管理软件巨头刚刚推出的云之家V4.0,强调的就是移动优先、工作即连接和平台生态,允许企业通过商店集成第三方轻应用。而且金蝶董事局主席徐少春还刚刚说云之家是“企业级的微信”,现在微信你自己玩企业级了,让我的台词还怎么说下去?看来,微信此举应是金蝶最不愿意看到的。

    但金蝶似乎更加淡定。金蝶集团云之家事业部运营部总经理邓儒佳表示,竞合关系下,云之家将聚焦做好自己的产品,共同做大企业市场的蛋糕。他认为,说微信可能带走所有蛋糕的人其实不懂企业市场。

    微信企业号的三道坎

    如王宝明所言,对于需求简单的小微企业,微信企业号提供一些基本功能就足以成为一款优秀的工具。但有准备的软件商的淡定,也折射出微信企业号要复制QQ模式的艰难。毕竟,企业需求千差万别而复杂多变,成功交付的门槛相对要高很多。

    从有限的信息尚难确定微信企业号具体要怎么做,但无非是应用或平台。呼声在于平台,因单凭微信无法以标准化产品通吃企业需求。当然,以腾讯的风格,极有可能自建低端的标准化轻应用。据说它已在物色相关的收购对象。但此举会让合作伙伴伤心,影响他们的积极性。

    单纯做平台,主打连接和分发,也未必一帆风顺,应用厂商的移动产品获得了更多的露脸机会,却要受制于微信的开发框架。另一方面,企业的一体化解决方案需求也无法很好地满足。所以,不论如何抉择,都意味着市场有限。

    更重要的是,从产品本身来说,微信火爆的各种晒,与相对严肃的企业功能并不搭调。员工的意愿就成为问题。如果微信盈利了,却逐渐失去私人社交工具的性质,恐有用户大幅流失之虞,最终对合作伙伴的吸引力减弱。

    新浪微博上市时,曾有评论寄语其“勿忘初衷”。曹国伟也是忧心此节,才错过了微博商业化的最佳时机。腾讯可以避免重蹈覆辙,但进军企业市场却需要更大的智慧来平衡初衷。

    此外,企业级产品需要的更高安全等级,如何保证企业数据不会误入私人圈子,如何让企业放心地把数据交给微信,对腾讯也是一大挑战。

    当然,不论结局,业界对微信企业号的关注,必引发企业和软件商的移动办公意识的觉醒,也就是乐观派所谓的共同将蛋糕做大。但要认为微信革命、通吃,还是洗洗睡吧。

    文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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