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博洛尼公布“变态”环保承诺 欲破行业五大潜规则

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-06-12 11:20:00 来源: 中国商业电讯

    2013年,家居行业巨头博洛尼,曾提出了一项看似“不可能完成的任务”:与每名消费者签订《博洛尼环保承诺书》,承诺环保标准优于国家标准3倍,如未达到,全额免单。2014博洛尼环保再升级,承诺板材优于国标3倍的同时,孔槽封堵,无味胶VOC释放量优于国标6倍,净味油漆48小时可释放完3年的气味。

    众所周知,国家环保标准E1级的甲醛释放量为≤1.5mg/l;而博洛尼的环保承诺,则直接将自己产品甲醛释放量锁死为≤0.5mg/l。甲醛一直是家居行业症结所在。世界卫生组织于2004年发布153号公告明确指出甲醛致癌,而据博洛尼家庭环保研究课题组5年的调研数据:家具中90%的甲醛危害源于板材,一套3延米的橱柜,甲醛用量能够达到4-10kg。这些令人毛骨悚然的数字后面,却是整个行业在橱柜方面的投机取巧、偷换概念。记者在对消费者、从业者及第三方监管采访后,总结出家装市场五大板材环保乱像:

    乱象1:“先礼后兵”,暗藏杀机

    签单过程中,销售人员口头承诺的板材环保,听来让人无比放心。双倍赔付、超标退换,似乎都天经地义。但当消费者提出把环保签入合同时,却回避话题,最多的就是一句:“没有公司会把这签到合同里”,以行业潜规则为由搪塞消费者。

    乱象2:板材“被E0”

    

    板材生产过程,甲醛释放量不稳定。某些厂商会从不同批次的送检报告中,选择一批质量最好的检测报告公布,并偷换概念,以此混淆为所有板材甲醛释放量的常态。似乎只要年初搞定一块板材达到欧洲E0标准,一年中所用全部材料就理所当然地“被E0”。

    乱象3:“没异味就是好橱柜”

    甲醛无色无味,没有异味并不代表甲醛释放量一定合格。尤其橱柜内空间相对密闭,且存放多为食物、餐具,甲醛附着其上,更易对人体造成伤害。

    乱象4:临阵处理,送检无敌

    有些厂商为应付检查只求短期达标,对板材进行特殊处理。通过通风等物理手段和氨水浸泡等化学手段,可以使板材短期内甲醛释放量很低。但甲醛释放周期为8-15年,一段时间后,释放量仍会回归其正常水平,成为名副其实的隐形杀手。

    乱象5:偷换概念,混淆视听

    在甲醛检测方式上,有mg/L和mg/m³两种完全不同的计数标准,其数值之间不具备可比性。前者是针对板材的甲醛释放量,国家环保标准E1,甲醛释放量为≤1.5mg/L;后者是针对整个空间的甲醛释放量,当空间内甲醛含量为0.1 mg/m³,人就开始不适。很多消费者不清楚其中的专业比较,销售人员就往往混淆视听,选用两种单位中较低的数字来博取客户信任。

    这些“行业潜规则”,是在长期家装市场专业门槛高、信息高度不对称、大小企业鱼龙混杂的情况下形成的。时至今日,似乎哪家不如此操作,就对不起自己的利润表、回款单。

    博洛尼此次环保承诺,是对现有秩序的爆炸性破坏。市场上没有一家企业,敢于以如此严苛的环保标准要求自己所有橱柜板材。有些企业也能够采用欧洲E0级标准板材生产,但却无法如博洛尼般,让E0成为标配,而是不断加价,使之成为“高配”:选用,就多花钱,不用,就降档,总之就要保证不正常的高利润。博洛尼此举,颇有“不给同行活路”的味道。

    但首先,它是在不给自己活路:这些承诺,只能通过对质量、监控、原材料加工过程的全程把握,以及放弃粗制滥造板材的丰厚利润,这许多因素都做到极致,才可能达到如此标准。博洛尼橱柜事业部总经理蔡兴国也承认,这一环保承诺书带来的更多是压力:“原料必须是100%新鲜橡胶木经过高温清洗消毒的。像部分厂商,板材原料渠道来源复杂,甚至利用回收板材二次加工,肯定不能达标。胶黏剂也要用高稳定性的世界顶级木胶粉,才能把甲醛指数压下来。最关键是生产线,为了这项承诺,我们选择了世界仅有几条的德国蒂芬巴赫生产线,生产时要经过五道监测,每2小时抽检一次成品。对板材甲醛释放量、含水率、含杂质等都要检测。一个环节出了差子,就有不达标的风险。”

    看来“灭人财路、毁己生意”的疯狂行为,却来自对行业长期发展的思考。家居界现状,表面上看,是强势甲方联手剥削消费者;深层分析,一个互相之间默契着遵守各种潜规则的行业,只会不断拉低消费者生活品质,为祸民生。最后在消费者忍无可忍的爆发下,瘫痪整个行业。这时需要的,就是“破局者”。死局之所以无可解,只因既得利益者锱铢必较,不肯为产业的良性循环提升品质、放弃暴利,做着今朝有钱今朝赚的短浅梦。而破局者却能在给消费者更好的服务与产品后,潜移默化地影响整个行业对消费者的态度,甚至价值观。一个关乎民众健康安全的行业,也的确需要如此将自己逼上绝路,进而找到生路的”破坏性”重建。

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