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【产品经理说】小米路由器

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-05-18 15:45:13 来源: 虎嗅网

    厂商:小米

    尺寸:120×64×168mm

    重量:550g

    售价:699元

    官方网站

    上市时间:已上市

    虎嗅注:为了让【用点】更接地气一些,我们决定定期不定期地推出【产品经理说】栏目,希望从更深入的角度搜集产品经理们对某款产品的看法。本期请来的是“熊熊叨叨”——一只产品熊。顺便打个小广告:各位表达欲超强的产品经理们,欢迎一起来动手动笔,对某款你用过的产品支持或吐槽。产品也没啥要求,只要买!得!到!就!行!(以后我们也会提供一些产品供感兴趣的产品经理们把玩~)

    文/ 熊熊叨叨

    上个月,小米成功把这款路由器变成了话题的焦点。说是路由器,其实委屈了这货,加载的NAS相关功能,实际上已经比路由器强大了许多,而路由功能最大的作用就是保证用户能够心甘情愿的将它24小时通电联网,仅此而已……话说回来,提供上网服务这个基础工作还是完成了任务,经过一段时间的使用没有出现断网或者网速慢的情况,从满足用户需求以及体验角度做的都不错。

    【为啥值得买?】

    其一:交互界面便捷——至少和其他智能路由器打个平手没问题

    相信设置新路由器的过程除了对于那些所谓的路由器玩家之外,都是灾难性的:你首先需要做的是翻箱倒柜找一条网线把你的电脑和路由器连接起来,然后开始猜测路由器的后台地址是192.168.0.1还是192.168.1.1?用户名是admin还是administrator?这个过程很无聊,也不酷。在这方面小米路由器和其他的智能路由器一样,第一次进行设置的时候采用手机App以wifi方式作为设置的入口,躲过了登陆后台这个不人性的操作方式,而在以后,用户可以选择继续使用手机App或者直接在web页面上进行设置。

【产品经理说】小米路由器

    其二:成功的减法

    前两天有篇帖子在微信朋友圈里面传的很红,大意是小米路由器在配置上如何如何欺骗,功能上如何如何缺陷,此处我们不陷入口水仗中,仅拿出其中两点来分析一下:

    1) 不支持QOSMAC绑定VPN和DDNS等功能。初看这篇文章还让我奇怪了一下,到底什么用户会将这些功能作为核心需求,看了一眼文章出处就明白了:恩山论坛,这是一个专业的路由器玩家论坛,对于需求这个事儿,其实打个比方就明白了:某天某4S店的销售员接待了一位潜在购车用户,还没开始介绍车辆的特性,就被连问了仨问题:直道加速能力怎么样?车身重量是否可调整?售后团队能够支持10秒钟之内更换轮胎么?正当该销售员被问的五迷三道的时候,仔细看了眼客户,大惊失色的说到:“舒马赫先生,您什么时候出院的?”……对于产品而言,首先得找到自己的核心用户群,分析出来核心群体所需要的核心功能,先解决他们的痛点,而对于一些锦上添花的功能,完全可以在后期进行升级,起到经营用户的作用。

    2)使用的三星低转速硬盘。确实能够理解用户对于硬盘转速以及传输速率的渴求,认为能够带来更好的体验,但是从产品设计的角度考虑,高转速和高传输速率以及大缓存在有限增加用户体验的同时,更会带来成本的增加以及故障几率的提升。从用户的实际使用场景看,30MB以上码流的影音文件现在还屈指可数(真的没有这么多人天天下BD原盘而且一定要通过Samba观看),在小米路由器中的硬盘更多的是我们平时所谓的“仓库盘”,估计是现在4200转的硬盘不好找了,如果有而且便宜的话,我相信这个产品的PM会毫不犹豫的选择的。

    其三:硬盘的存在改变了这个产品的品类

    通过某些非官方渠道打听了一下,1T的笔记本硬盘,采购价格会在50美金以上(而且基本上小米拿不到这个价格),也就是说在小米路由器的整体BOM成本中,会有一半都被硬盘占据,也正是这块硬盘的存在改变了这个产品的品类。

    1) 作为家庭共享盘,可以将影音文件上载,并通过移动设备进行观看。一般的家庭会把照片集中放在PC上,但是对于每次的浏览而言这并不是一个好的办法,毕竟还要等待漫长的开机以及文件浏览过程,如果将照片上传到小米路由器中,就可以通过家中的各类移动设备随时查看了。

【产品经理说】小米路由器

    2) 作为离线下载工具,借助这个设备24小时在线的特性,能够通过简单地设置就完成下载工作,而不需要像以前一样打开迅雷的页面或者客户端,看起来只是将下载步骤进行了优化,但实际上更大的作用在于鼓励用户的下载行为,同时也帮助用户养成将内容放在路由器内容硬盘上的习惯

【产品经理说】小米路由器

    3) 作为小米生态系统的一部分,与小米电视和小米盒子甚至是小米平板、手机协同。小米电视与盒子在获得了交互体验方面的称赞的同时,内容方面的短板也在不断为人所诟病,对于小米路由器而言,这块硬盘将会是重要的内容补充,现在还只是本地内容在电视与盒子方面的展示进行了优化,在不远的将来,硬盘将会成为互联网内容的缓存池,届时小米的视频内容体验将会被大大增加。

    【产品经理眼中的槽点】

    说完了好的地方,按照惯例我们进入吐槽流程,这次的槽点主要集中在两个地方:

    其一:软件的成熟度

    关于软件成熟度,其实就连我们自己也很困惑于这一点,是一鼓作气把产品做到最好的状态,还是尽量早让它被用户所使用,然后不断迭代?不管怎么做都是柄双刃剑,所以建议小米能够解决一些关系到核心体验的问题:例如登陆失败,以及系统无响应等等,这些都是用户使用中的核心场景;而对于GUI视觉体验或者是交互逻辑是否优化这些问题,是可以放在后面的迭代版本中慢慢优化的。

    其二:多入口设计

    对于多入口的设计,我们可以理解为了便于用户操作,因此在手机端,Web端以及PC客户端都设计了管理界面的入口,但正是因为给用户的过多选择加上功能分列在不同的模块中,才让这一整套交互变得复杂起来,建议能够考虑是否在web和PC客户端上都提供完整的功能界面。

    --------------------------------------------------------产品熊一头,爱看电视爱玩游戏更爱吃,捧哏都跟都擅长,最喜欢胡说八道唠唠叨叨欢迎关注熊熊叨叨的微信公众号,搜索“bearsays”或“熊熊叨叨”即可添加。

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