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“极客”马明哲APP突围:全牌照融入巨型输出口

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年01月13日 09:21   来源: 理财周报   网友评论(人参与

  在马明哲介入的当下,支付宝和拉卡拉、财付通三家公司已经占据了市场92.7%的份额。“平安集团的优势在于金融全牌照。关键在于平安能否依照互联网思维,做好用户体验。”

  2014年初,马明哲准备了一艘抢夺客户资源的轮船,它的名字叫壹钱包,准备开往移动社交平台的海洋。它要寻找的是平安集团庞大产品的输出口。

  市场忽略的是,壹钱包身后还有另一个重磅APP:天下通。这是马明哲的另一艘快艇,它将从平安集团内部发力,试图改变移动社交生态圈。

  携带大型APP项目,马明哲介入厮杀正酣的移动互联网战场。传统金融机构的出击,或将改变战场秩序。

  平安付打造壹钱包雏形:功能限于基础业务查询及办理

  “平安集团的优势在于金融全牌照。关键在于平安能否依照互联网思维,做好用户体验。”

  1月9日上午,平安集团内部召开了一场特别晨会。和以往的日常新闻播报不同,这一次是“壹钱包”专场。通过音频、视频以及文字的密集传播,“壹钱包”正在平安集团内部强势推广。

  “2014年头等大事,注册壹钱包,更新手机号,等着马董发红包。”这一宣称标语,挂满了平安集团内部邮件和内部网络。

  实际上,“壹钱包”将成为平安集团突围互联网金融的重磅武器。

  据理财周报记者了解,“壹钱包将是整个平安互联网金融的核心平台,为广大客户与全体平安人提供全新的移动智能服务体验,这将使中国平安(行情,问诊)综合金融的发展步入一个新的时代。”在题为“科技,让综合金融更精彩”的2014年元旦致辞中,平安集团董事长马明哲如此隆重介绍“壹钱包”。

  值得注意的是,这并非马明哲首次公开提及“壹钱包”。早在去年12月初,在给保险公司内部员工的一封信中,马明哲已透露:“公司将在今年春节推出‘电子钱包’,可以帮助客户进行财富管理、健康管理、生活管理,是一个移动社交金融服务平台。”

  这个电子钱包名字正是“壹钱包”。该产品由平安集团旗下的第三方支付公司平安付智能技术有限公司(下称“平安付”)研发推出,公司总部在上海。平安集团内部知情人士曾透露,去年下半年,“马明哲每周至少有3天待在上海。”

  目前,壹钱包正在内测阶段。理财周报记者登录内测版发现,这一产品界面与支付宝界面十分相似,但在功能上植入了快捷支付、转账、充值等。首页可链接平安集团官网、万里通、一账通、壹卡会、平安银行(行情,问诊)、平安交易所。

  平安集团官网的页面,与线下的银行、保险投资三大板块相对应,设置了银行频道、保险频道与投资频道。呈现的内容包括产品中心、优惠活动、网上服务以及金融资讯四大类。无论是银行频道还是保险频道,目前展现的网上服务仅限于基本业务查询和办理,投资频道提供的也主要是账户和产品净值查询功能。

  “目前主要是聊天、转账功能,增值服务功能还在测试完善,后续会陆续推出。”平安集团内部人士向理财周报(微信公众号:money-week)记者透露。据悉,去年12月初壹钱包已上线试运行,今年1月16日将推出正式内测版,1月30日则正式推向市场。

  据平安集团内部人士透露,壹钱包的核心定位是移动支付平台,未来可以整合平安集团所有金融和非金融服务,将已推出的一账通、万里通、陆金所、平安银行、壹卡会等一系列渠道和功能打通,形成一个庞大的产品输出平台。

  对此,平安集团相关负责人向理财周报记者表示:“综合金融、科技引领是平安战略,公司正在沿着这个方向积极探索。壹钱包正在开发过程中。”

  仅显雏形的壹钱包,承载着平安集团庞大的互联网金融野心。近两年,平安集团综合金融的战略升级为“现代科技引领的金融”。在移动支付领域,马明哲更是主动出击。其中,平安付已先后将深圳壹卡会和上海捷银收至麾下。壹卡会和捷银都是首批获得央行颁发《支付业务许可证》的第三方支付机构,业务涵盖预付卡发行与受理、互联网支付、移动电话支付和银行卡收单。

  不过,在马明哲介入的当下, 移动支付市场早已厮杀剧烈。从2013年第三季度中国第三方支付市场移动支付业务交易额来看,支付宝、拉卡拉、财付通分别以64.4%、24.2%和4.1%位居市场前三位。从目前的市场格局看,支付宝和拉卡拉、财付通三家公司占据了92.7%的市场份额。

  “平安集团的优势在于金融全牌照。关键在于平安能否依照互联网思维,做好用户体验。”银行业内人士向理财周报记者表示。

  平安科技研发“天下通”:撬动内部移动社交生态圈

  在平安科技内部人士看来,目前天下通是一个“仿微信”,多种功能类似。

  就在壹钱包被外界传得沸沸扬扬之时,平安集团另一个重磅APP项目“天下通”,正在内部扩散。去年12月,天下通曾出现在马明哲的内部讲话中。这是平安集团进攻互联网金融的另一艘快艇。

  据平安集团相关负责人介绍,天下通是由平安科技自主研发运营的金融社交平台,目前主要方便员工移动办公,比如考勤、查工资、收发邮件等,未来将具备支持销售展业、客户自助服务等功能。而在平安科技内部人士看来,目前天下通是一个“仿微信”,多种功能类似。

  这一项目的战略地位非同一般。

  “去年9月前后,天下通项目正式启动。马明哲亲自组织项目主要负责人、项目经理秘密开会。”接近项目核心人物的平安集团内部人士向理财周报(微信公众号:money-week)记者透露:“平安科技几乎没有哪个项目得到马总的亲自过问。天下通是第一个。”

  从项目团队规模也可看出,天下通举足轻重。据了解,平安科技员工400多人,参与天下通项目的员工至少七八十人。“这是平安集团考核平安科技董事长陈心颖KPI(企业关键绩效指标)的核心。”平安集团内部人士向理财周报记者透露。

  和壹钱包相比,天下通部分功能与之重叠。据平安集团内部知情人士介绍,壹钱包侧重于移动支付,天下通侧重于移动办公。天下通是从内部员工的关系链,由内而外地驱动社交生态圈形成,从而抓住更多客户。而壹钱包的目标是打通天地线,即前中后台。

  平安集团相关负责人对理财周报表示,天下通的部分重要功能,未来会融入壹钱包。目前,天下通由平安科技研发,壹钱包则由平安付研发。“两个项目目前同时推进,但定位不同。”上述平安科技知情人士称。

  资金方面,平安集团在两个APP的投入可谓不惜重金。

  据理财周报记者了解,去年10月前后,平安科技内部传出消息,平安集团为天下通项目安排了3个多亿元资金。而壹钱包的投入更是大手笔。

  中国平安执行董事兼常务副总经理顾敏此前接受采访时曾表示,“平安的优势在于现存的庞大客户群基础,我们希望将客户逐步迁徙到支付公司。未来三到五年内,预计平安集团将斥资数十亿,投入到移动支付平台的建设中。”

  “只要能够占到一定市场份额,现在烧多少钱都值得。”平安集团一位内部员工表示。

  APP客户黏性难题待解

  互联网与传统金融天然的矛盾,在产品搬迁过程不容忽视。

  无论壹钱包,还是天下通,从传统金融跨入互联网金融,平安集团面临的是万里长征的考验。一个关键问题在于如何保证客户黏性。

  广发证券(行情,问诊)研报称,一方面:平安通过其自身以及整个社会提供的优质的金融产品吸引客户。平安的“壹钱包”将是一个开放的平台,就如平安现在的财富管理一样,其实一个开放式的平台,包含了众多其他金融机构的产品。另一方面:平安有希望通过万里通、陆金所等吸引更多的客户来到平安的平台。

  值得注意的是,试图借助积分揽客的万里通,在过去几年知名度并不高。目前万里通平台约有300个电商、15万家线下商户支持花积分,但赚积分商家还远远大于花积分的商家。

  另外,互联网与传统金融天然的矛盾,在产品搬迁过程不容忽视。

  “比如寿险,业务公司希望在APP上尽可能多地展现产品,但从科技公司的角度,这会让APP显得冗长,影响客户体验和美观。最重要的是,现在很多产品需求还没想好,银行、保险、陆金所的产品要求各不同,APP很多功能满足不了。”平安科技内部人士对理财周报记者称。

  另一个无法回避的问题,来自风险管理。中央财经大学中国银行(行情,问诊)业研究中心主任郭田勇(微博)表示,各种金融产品之间,监管要求是有差异的。如何锁定风险,如何制定销售价格,考验整个平安集团的风险管理。

  不过,他也表示:“一个平台输出,效率会更高,代表着未来方向,平安具有混业平台,这些APP使得平安综合金融服务能力进一步增强。”

【作者: 宋佳燕】 (责任编辑:周迎颖)

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