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飞利浦公司CEO万豪敦:用有意义的创新改善人们的生活

2013年05月21日 01:54 来源: 每经网 【字体:

  “如果可能,用20栋大楼进行都市农耕,其产出的水果和蔬菜就能满足纽约全城一年的消耗。这听起来就像好莱坞电影里描绘的梦幻未来。但是随着LED照明技术的突破,在摩天大楼里种菠菜的 ‘未来’已经发生……”这一段文字是荷兰皇家飞利浦电子公司首席执行官(CEO)万豪敦在其博文里描绘的如何用LED技术等创新发明,让人类变得更有韧性,以应对全球人口老龄化、气候变暖等严峻问题。

  万豪敦在执掌飞利浦后,将业务集中在医疗保健、照明和优质生活三大领域,致力于用有意义的创新来改善人们的生活。为此,记者对其进行了专访,以探寻这家百年老店的变革之道和未来发展之路。

  经营之道 从广到精/

  “飞利浦”一直是国人最为熟悉的品牌之一,其产品几乎涵盖了我们生活的方方面面,从日常使用的吹风机、电动剃须刀到照明、母婴护理产品,其生产线极为庞大繁杂,产品多到令人眼花缭乱。然而从2002年起,飞利浦开始了大刀阔斧的瘦身。今年1月,飞利浦将影音、多媒体和配件业务出售给日本船井电机,在消费电子领域收缩战线,将重点放在了 “医疗保健、优质生活和照明”3个核心业务。没了“电子”一词的限定,飞利浦的战略重点愈发清晰而明确。

  从全球范围来看,医疗市场正呈现出增长趋势。随着人口老龄化,慢性阻塞性肺病、心血管疾病等这样的慢性病也随之增加,这为飞利浦开发和生产的医疗器械、医疗信息系统及家庭医疗保健设备提供了进一步发展的契机。

  优质生活,是每个人追求的方向,飞利浦优质生活事业部的产品涵盖了家居护理和厨房电器、个人护理、健康护理及咖啡机几大业务,为提升人们的生活质量提供创新的产品和解决方案。而对于照明业务,飞利浦CEO万豪敦则非常重视传统照明向LED照明的转型——他高频率的在各种场合不遗余力地提及LED的革新性意义。当被问到原因时,这位气质儒雅的CEO依旧用了博客里提到的那个例子——LED技术的意义不仅仅是照明,对其他行业也有革新性的影响。“飞利浦园艺照明是一个很好的例子,通过解决农业环境光照不足问题达到提高产量、提升农产品行情,资金,股吧,问诊)质量和营养素含量的目的,从而改善人们的生活。”万豪敦介绍,“在摩天大楼上种菠菜是一个非常引人入胜的想法,但飞利浦真正想展示的是:我们致力于用有意义的创新解决方案来帮助人们解决21世纪的巨大挑战。”

  发展之道 将创新融入企业/

  自1891年公司创立以来,创新就已经成为了飞利浦的基因。过去的120多年里,飞利浦已经拥有了59000项专利。以LED技术为创意源的产品层出不穷。那么,飞利浦是如何推动创意源源不断的产生,又有什么经验可以供中国的企业参考的呢?

  在万豪敦看来,创新源于好的想法,而好的想法则来自于对客户和市场的真正了解。“这意味着如果整个链条是正确的,好的想法就会成为成功的创新,并推动业务增长,满足客户和整个社会的需求。”

  万豪敦谈到,不断创新的最大的保障机制就是将创新精神和企业家精神融入到企业文化中去,融入到日常的思维方式和工作方式中去。“飞利浦自公司创立时起就鼓励创新,在飞利浦,我们所认为的创新不仅仅是技术上的创新,还包括商业模式、品牌塑造、市场营销、工作流程、思维方式等各个方面的创新。

  我们鼓励所有员工,无论是工程师、科学家、人力资源、财务还是市场营销人员,都要以创新的思维来思考和工作。只有这样,才能够释放人才和公司的潜能,才能赢得市场。”

  飞利浦的创新还不局限于公司内部或者本土。万豪敦对此深有体会。他介绍说,飞利浦的员工现在通过电子邮件、电话、视频会议、聊天软件等实现了顺畅沟通。因此,创新也不再是孤立的。“例如最近我们推出的创新照明产品Philipshue(这是一款可以通过智能手机或其他智能终端控制的LED家居照明产品),就是由荷兰和中国的研发团队共同打造的,荷兰的团队提出了概念和软件,而上海的团队完成了产品的最终设计。”

  创新带来改变,把这种改变深入到企业的每个层面,即是改革。从照明领域到医疗和其他与人们生活息息相关的优质生活业务领域,飞利浦的每一步改变都与社会的发展趋势相契合。

  不论是在医疗保健、优质生活还是照明领域,“我们致力于通过创新让世界更加健康、更加可持续的发展。我们的目标是,到2025年,每年改善30亿人的生活。”万豪敦向记者说道。

  扩张之道 本土化为目标/

  万豪敦告诉记者,飞利浦的产品早在1920年就进入了中国市场,但第一家合资企业却是在1985年成立。“这么多年来,飞利浦不仅在医疗保健、优质生活、照明领域有着全球领先的技术和实力,更强调对本土市场需求深刻的洞察力,提供符合中国社会发展趋势的创新产品及解决方案。”

  近几年来飞利浦在中国市场一直保持着两位数的增长,中国更跻身为飞利浦在全球的第二大市场。2010年9月,飞利浦宣布将中国打造成为继荷兰和美国之后的全球另一个“本土市场”,“这意味着中国在飞利浦全球版图上的战略地位进一步提升。”万豪敦强调:“虽然我们是跨国公司,但我们的目标是做本土企业。这些年来我们与中国的消费者、政府机构、本土商业合作伙伴以及其他利益相关方都建立了长期的有价值的合作关系。”

  “2012年,当我听到中国的团队汇报说我们在中国市场销售了1000万只剃须刀时,我感到非常振奋,因为对于欧洲市场来说,这是一个非常大的数字。”万豪敦特别提到了这一令他印象深刻的例子。“中国市场的潜能巨大,在中国,我认为机遇大于挑战。”

  万豪敦细举了多个例子,向记者介绍了飞利浦对中国的重视程度,“2011年,我们把家居护理及厨房电器业务(BGDA)的全球总部移师中国;目前飞利浦中国研究院是飞利浦全球第二大研究院。在中国我们共拥有2100名研发工程师,每年研发投入超过1亿欧元。近年来,我们还不断加强本土收购与投资,持续夯实本土研发和生产实力。”

  飞利浦在中国的收购动作的确让人眼花缭乱:在医疗保健方面,通过收购多家公司,并在苏州投资建设中国医疗影像基地, 建立强大的本土研发、生产和服务能力,满足中国本土医疗机构的需求, 并深耕基础医疗市场;在优质生活方面,飞利浦将家居护理及厨房电器业务全球总部和管理团队全部迁到了中国上海,而对奔腾电器的收购更是丰富了飞利浦在厨电领域的产品组合;在照明领域,飞利浦已经在中国拥有了13家工厂、7个全球业务部、4个研发中心,并于2011年在成都投资兴建了LED专业照明工厂和应用中心。

  “中国已经成为了飞利浦的关键运营中心和创新中心,来自中国的创新和最佳实践将在飞利浦全球各个市场进行分享。”万豪敦介绍,飞利浦大中华区首席执行官孔祥辉先生在2011年被任命为全球执行委员会委员,就是为了确保中国市场的需求能够在决策过程中得到更多的考量。

  记者了解到,全球执委会委员主要由各个事业部和职能部门的全球最高管理者组成,而孔祥辉是执委会中唯一的一位市场代表。这些都显示了中国市场的重要性。

  进军成都 对西部战略信心十足/

  提到在中国的规划,就不能忽视飞利浦的“走向西部战略”。万豪敦特别提到,中西部地区是飞利浦“本土市场”战略蓝图的重要组成部分,因此,早在2011年,飞利浦就发布了“走向西部战略”,以配合中国政府西部大开发战略,更好地服务于广大的中西部地区。

  当记者提到成都这一中西部地区的大都市时,万豪敦表示,自己尚未去过成都,但很快就要到成都参加2013成都财富全球论坛,对此他非常期待,希望亲自看看并了解成都。“我听到了很多关于成都的信息,投资成都是我们在中国‘走向西部’战略的一部分。”万豪敦说,近年来成都市政府显示出了国际化的视野,成都已经发展成为了西部地区的空中运输枢纽。政府积极鼓励运用创新的理念和技术,以打造环境友好、资源节约型的智能城市、生态城市以及和谐城市。这些发展和举措都受到了国际公司的认可和欢迎。

  “我很赞同成都市政府鼓励创新思想和技术、促进城市基础设施建设、提升区域可持续发展能力、建设生态城市的做法。我深信飞利浦可以成为当地政府的合作伙伴,助力他们实现这些目标。同时这让我们能够立足成都为更广阔的中西部地区服务,我对此也感到非常振奋。”

  飞利浦对于成都的偏好早有体现,2011年,飞利浦在成都建立了第二地区总部。飞利浦目前在成都的投资分为两个部分:LED专业照明工厂和飞利浦在全球最先进的LED照明应用中心——这充分显示了成都对于飞利浦的重要性。“这一投资举措标志着我们在西部战略实施方面迈出了实质性的第一步。今后,我们将依托我们的第二地区总部,全方位地发挥我们的创新实力和业务优势,打造更贴近本地的业务模式,更好地服务于中西部地区,进而在中国市场取得更大的成功。”万豪敦对西部战略信心十足。

  万豪敦进一步介绍,飞利浦LED专业照明项目占地约35000平方米,计划从2011年到2015年累计投资将超过2500万欧元,将提供800个就业机会,“LED专业照明工厂将进一步完善飞利浦的LED价值链,巩固飞利浦在业界的领导者地位。”

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