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围攻淘宝商城:谁来制定规则?

2011年11月30日 17:29 来源: IT时代周刊 【字体:

  面对B2C产业成熟、竞争加剧的态势,今年6月,马云将淘宝一拆为三,遣出淘宝商城与其他平台如京东、腾讯进行正面交锋。眼下,腾讯旗下在QQ商城、拍拍网之外,又上线了QQ网购平台,将此前其投资、收购的一众垂直B2C网站集结其中。日前,京东商城则对外宣称订单量已突破亿元,明年订单量有望突破2亿元,2011年的销售预期是280亿元到300亿元,7年累计销售额有望超过460亿元。

  如此,淘宝商城亟待强化,提高优质商户比例的急切心理完全可以理解,否则大淘宝阵营将会正面承受竞争对手施加的巨大压力。面临着大中小卖家和消费者多方的利益,淘宝的规则制定,越来越成为难解之题。淘宝网遭遇的数次卖家抗议,也都是因为规则而起。

  在一位不愿具名的电商行业分析师看来,此番淘宝商城与卖家的对立事件,也反映出我国电子商务行业服务标准缺失的问题,导致平台商在这场游戏中既当运动员又当裁判员,可以恣意的修改规则。

  34158卖家联盟的其中一个诉求就是,要求第三方、政府共同参与制定规则。马云也曾在几年前就打算在全球招聘法律专家、经济专家和政策专家,但时至今日,并未实现这一愿望。

  “电子商务规则的制定交给任何一个国家部委,都是不负责任的,因为都是全新的东西。”马云在10月17日的新闻发布会上说。

  10月31日,商务部电子商务司副巡视员聂林海对外的一番话却显得针锋相对:“凡是商务,只要买卖的东西都是商务部管……商务部已经在和发改委、国家工商总局在协调(淘宝垄断)这个事情,对于下一步怎么做,应由三方来商量。”

  “面对网商行业的新趋势,淘宝更应该做的,是利用自己的实力,帮助中小卖家尽早实现转型,与自己共同成长,而不是找一些借口让他们出局。”博盖咨询总经理高剑锋表示,淘宝欲从C2C转向B2C,并借此清退中小卖家,在商业逻辑与法律方面都没有问题,唯独缺了个“情”字。

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