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14家PC下乡起航 联想大谈“农村经”

http://www.jrj.com     2009年03月10日 01:43      21世纪经济报道
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  特约记者 辛苑薇

  在金融危机中,城市电脑市场遭遇打击,因家电下乡而启动的农村电脑市场被视为一座待采的金矿。

  3月5日,全国推广家电下乡产品电脑项目招标结果出炉,共有21家企业参与投标,联想、方正、戴尔、惠普、宏碁等14家PC商顺利晋级,明基、华硕等7家厂商落选。共有183款电脑符合“下乡”资格,包括台式机产品有104款,笔记本产品60款。

  似乎一场盛筵即将开始。但联想集团副总裁刘杰却认为农村电脑市场前景光明,道路曲折。他向记者讲了一个故事:2007年,刘杰为首的团队在广东省清远市、英德县走访调研时,在一位专业种植沙糖桔的农村用户家里发现了一台满是灰尘的电脑。

  据该位农村用户介绍:他于2006年花了5000元购买了一台电脑,不久后这台电脑就基本闲置在家,原因是这台电脑只能玩游戏,没过多久他就厌倦了。刘杰建议说:“你可以上网,去学习更先进的沙糖桔种植技术。”

  这位农村用户回答:“我在网上找过,但是找不到特别有用、全面的技术。”

  刘杰接受本报记者采访时表示:“电脑下乡”涉及到产品、渠道、服务、培训、网络通信等方面的工作,不可能在短期内打开市场,中标厂商期望通过此轮采购进入农村市场达于乐观,农村市场需要长期耕耘。

  盛筵即将开始

  按照国家对下乡电脑的配置要求,CPU主频不低于1.2GHz,内存不小于1G,硬盘不小于160G,台式显示器不小于17英寸,笔记本显示屏不小于7英寸。同时,还需要预装正版中文操作系统,正版杀毒软件,使用期不少于1年,并配备键盘、鼠标等。

  几家欢喜几家愁,21家竞标,7家厂商落选,其中包括明基、华硕等厂商。一位电脑厂商接受本报记者采访时表示:落选原因有二,一是硬件标准不符合要求,二是产品型号过于单一,某些公司投标产品只有两款。与之对比鲜明的是联想、方正、戴尔、惠普、海尔、同方、神舟、浪潮、长城、满疆10家PC厂商,他们均以最大申报上限,即15款产品参与竞争标。

  宏碁负责公关的李晶在电话中向记者确认:宏碁有十款电脑中标。

  这些公司均希望通过“电脑下乡”推动农村电脑市场:五年是冻土,现在是荒地,电脑下乡后将成为高产的熟地。联想就为自己定下了这样的目标:未来3年,将信息产品、知识带进32万个行政村,让500万户农村家庭用好联想电脑。

  联想为此做了许多的准备,这些准备被称为一揽子“电脑下乡”计划。其中包括多个型号产品、相对低廉的价格、解决农村市场面临的独特问题、开发丰富的应用。

  刘杰介绍:联想专为农村用户量身定制了三大品类、十五款产品,三大品类即台式电脑、笔记本、时尚新潮的一体机电脑,价格则分布在2500元到3500元之间,加上13%的政府补贴,农民能买到质美价廉的产品。为解决农村电压不稳、雷雨天气所带来的影响,联想在电压宽幅、防雷抗涌、电磁兼容等方面都进行了针对性的开发。

  2月25日,清华同方发布了“红旗计划”,启动电脑下乡。该计划决定开通18列列车,线路包含北京至成都,上海至昆明,沈阳至深圳宁波至西安等线路。据同方估算,这18列车每天将停靠200多个城市、400余个站位,年运载旅客近5000万人次,年运行将达450多万公里。

  同方股份600100行情,爱股有限公司副总裁李健航介绍:车厢内将包括海报、头片、台布、播音、票卡等多种品牌展示方式,同时,同方还建成了“移动产品体验厅”,在每辆列车上设立独立的产品体验区,让旅客可以现场亲身体验其不同的产品。

  记者采访获悉:戴尔、惠普、海尔、神舟、浪潮、长城、满疆、宏碁等公司也将启动相应计划。

  联想的下乡经

  电视、洗衣机、冰箱等家电产品下乡(进入农村用户家里)已经十余年,但电脑下乡最早只能追溯到五年以前。刘杰表示:五年前,农村电脑市场还是一片冻土,五年过去了,农村电脑市场并不像农村家电市场那么成熟,虽已解冻,却仍是待垦的荒地。

  据刘杰介绍:五年来,联想踏遍了全国13700多个县镇,为2000多万农村群众普及电脑知识,为农村用户定制300余款电脑。联想提供的数据显示,联想家用电脑在县级及以下市场的份额达到42.4%,是第二位品牌的6倍。

  在农村电脑市场耕耘时间长达5年联想并不觉得农村市场风景独好,刘杰认为是一片充满荆棘的土地。

  首先是价格问题。大部分农民提电脑都会说:“太贵了,买不起”,2008年国家统计年鉴数据显示,我国农民平均年收入是4100元,而目前城市里电脑的平均价格大约是4700元。刘杰说,这意味着大多数农村用户,一年的收入也不能购得一台电脑。

  其次是不会使用:农村用户对电脑软硬件缺乏了解,电脑知识亟须普及。联想曾遇到这样一件事:一位农村用户遇到使用问题,打电话给售后服务热线,客服人员指导他打开桌面的一个文件。那位农村用户回答说:“我的桌面上没有文件,就有一个茶杯。”

  此外还包括缺乏针对农村市场的应用,销售渠道不通畅、维修服务不方便等三大问题。联想四川南充服务站一位服务人员接到一位用户的报修电话。服务人员第二天就前去提供上门服务,结果来回车程有8个多小时,中间还换了三次车。

  在中国农村电脑市场,联想是布局最完善的公司。电脑下乡,那些中标厂商也将遭遇联想在农村面临的问题。

  拓荒农村市场

  因为金融危机,联想、戴尔、惠普、宏碁等国际厂商的欧美业务都面临增长乏力的困境,特别是商用客户市场。在中国市场,出口收缩也开始重挫企业采购IT设备的积极性,金融危机也使中心城市及一、二级城市电脑市场受到打击。

  尽管县、乡市场及农村市场还是一块待垦的荒地,但在金融危机的严冬中,却成了唯一的希望。此前,因为渠道、服务、培训等问题,一些PC尚存观望心态,因为政府倡导的电脑下乡,观望的PC厂商们亦决定冒险一博。

  刘杰认为开拓农村电脑市场最重要的是针对农村用户开发“适农应用软件”,能够全面满足农村用户的多样化需求。联想此次中标的电脑中,包括名为“致富信息通”的农业信息知识库,内容涵盖农、林、牧、副、渔等各类农业信息。

  农业信息是第一应用,教育则是第二应用。联想中标电脑中包括“联想100分学校”。这个网络学习辅助平台整合了“101网校、新东方英语”等众多教育机构的资源。

  娱乐则是第三应用。联想为产品加装了“联想娱乐地带”,农村用户可欣赏电影大片、体育赛事、综艺节目等万余部影音素材。

  为解决农村用户电脑知识缺乏的问题,联想为产品配备了网络服务通、一键恢复、一键杀毒等设置,帮助用户系统维护与升级。

  刘杰还透露:联想将建设700家集销售、服务、培训、宣传、产品体验于一体的县级“地标店”,将延伸7800家渠道销售网点,覆盖32万个行政村,逐步实现让用户能在一小时车程内,购买到联想电脑。新认证3万名店面销售工程师,为用户提供专业贴心购买指导。


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