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腾讯添火校友社交 暂不求盈利

http://www.jrj.com    2009年01月15日 00:26     21世纪经济报道
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  本报记者 程久龙 深圳报道

  “该来的,终于还是来了。”1月7日,国内一位社交网站人士无奈地告诉记者。就在前一天,腾讯旗下的“QQ校友”正式对外发布,成为继校内网、同学网、占座网之后,中国校友类SNS(Social Networking Services)网站中又一个重量级选手。

  “跟过往其他的业务布局一样,腾讯并不是做得最早的,SNS校园社交业务也是如此。”艾瑞咨询互联网分析师丁利认为,尽管这是一项“迟到”的布局,但对市场的冲击不容小视。

  和腾讯过往的市场策略一样,其庞大而极具黏性的即时通讯QQ用户群,将成为其突入SNS社交网站市场的利器——据腾讯2008年第三季度财报显示,其即时通信注册用户数已超过8.56亿。

  “这仅是腾讯试水SNS垂直细分市场的第一步。”1月6日,腾讯QQ校友产品经理张唯透露,SNS垂直细分市场将成为腾讯社区战略的一个着力点,不久的将来,腾讯还将进入白领垂直领域、城市垂直领域等锁定细分用户群的SNS网站。

  丁利认为,从技术手段来讲,腾讯涉足SNS领域基本上没有门槛,但普遍困扰当前中国SNS网站的盈利模式难题,将成为腾讯的瓶颈。对此,腾讯方面接受本报记者采访时表示,“目前QQ校友的各项服务均为免费,当前还不会考虑收益问题,还处在培养用户群的过程。”

  上亿QQ用户资源

  2008年以来,开心网、校内网、海内网等频频发力,并受到网民的热捧,流量也创出历史新高。易观国际的数据显示,校内网的页面日浏览量已达600万-1000万,仅次于开心网。

  然而喧嚣之中,拥有中国最大社区网络资源和学生用户群的腾讯,却在此一直徘徊不前。

  “腾讯的产品布局节奏,有自身的战略脉络。”丁利对记者分析,从最初只基于交流的单一聊天工具,到满足网民娱乐需求的游戏平台和游戏产品,再到休闲类产品的QQ音乐与QQLive等产品;成长中的网民也逐步跨入工作阶段,他们需要获取信息和财富,此时的QQ门户、拍拍网和财付通进一步帮助网民解决商业应用;当这些需求最终回归到情感交流时,QQ校友等产品推出,满足了学生年代和工作后的网民情感交流的需求。

  “腾讯在完成互联网的全业务布局之后,下一步将是细分业务的深耕运作。”在去年底的腾讯十周年纪念大会上,腾讯CEO马化腾曾对记者表示。而张唯亦表示,进军SNS垂直市场,正是腾讯业务深耕运作的延续。

  事实上,去年6月,腾讯便开始对QQ校友进行了低调内测。根据腾讯提供的数据显示,截至2008年11月30日,QQ校友总注册用户数量过千万,日均注册量10万。

  与其他SNS网站积聚用户方式不同,腾讯期望凭借庞大的QQ用户群体,嫁接到QQ校友平台。除了QQ校友直接使用QQ用户号码注册之外,记者发现,腾讯已将即时通讯中的QQ校友群,直接“复制”到QQ校友中。

  “用户数量和黏度,是QQ校友能在短短半年的封测期,就迅速发展超过千万注册用户的关键。”张唯坦言。

  这仅是腾讯突击校园SNS市场战略的第一步。记者获悉,QQ校友将与腾讯的既有业务,包括腾讯网、QQ空间和拍拍网等诸多资源进行无缝融合,基于整合平台,网民能轻松将QQ空间已有的日志、照片乃至人脉资源载入QQ校友。

  “QQ用户与学生网民的重合度极高,这也是腾讯选择校园SNS市场,作为进军垂直SNS市场首战的重要原因。”腾讯方面表示。

  搬迁成本

  尽管腾讯可以携过亿QQ用户资源,杀入校园社交网,但其仍有重重阻力。

  “腾讯杀入SNS市场,短期内对市场格局的影响有限。”易观国际分析师刘彤认为,目前中国的SNS市场已经形成了一定的用户规模和既有格局,其中开心网、校内网的日均流量已突破千万,“用户的使用习惯不是短期内能够改变。”

  丁利则认为,对用户而言,还涉及一个“搬迁成本”问题。“一个网络关系群的搬移,除了单个用户之外,还要考虑关系群中其他用户是否也会同样的选择。”在他看来,最可能的情况是,用户会在既有的SNS网站和QQ校友中同时注册,这会分散一部分对手的用户流量,但QQ校友因此获得的用户,其黏性也待考验。

  在众多校园SNS社交网站中,最大的校内网无疑将最先与QQ校友正面交锋。对此,校内网负责人之一、千橡互动副总裁许朝军表示,“相比较纯粹的社交网站,腾讯互联网全业务布局,其细分业务专业性有待观望。”

  “与竞争对手相比,腾讯的产品线布局更加完整,其产品有效整合能力,将成为其能否在该市场分羹的关键。”丁利认为,腾讯基本已完成了互联网的全业务布局,从即时通讯、电子商务、第三方支付到网游社区平台,都在业内处于行业优势地位,能否有效与QQ校友平台嫁接,将成为腾讯进军垂直SNS市场成败的关键。

  “在校园的同学之间,存在大量的类似‘跳蚤市场’的线下交易需求。腾讯还计划将拍拍、财付通等产品嫁接到QQ校友,提供校园的电子商务服务。”QQ校友另一位产品经理王莹向记者透露。

  易观国际分析师刘彤则认为,从技术层面而言,业务的无缝对接并无门槛,关键在于能否培养有效的用户体验,“SNS讲究的是一个永久在线的概念,这与腾讯既有的QQ即时通讯软件,是否存在着冲突与互搏?”刘彤认为,某种程度而言,腾讯的基础业务QQ本身就是一个庞大的社交平台,其中校友群功能与QQ校友之间在功能上重叠之处颇多。

  “即时通讯工具重在快速与即时,SNS更强调延续性,其内容和表现形式也更加丰富。”在王莹看来,两者则是一种互补关系。

  盈利模式之困

  目前,更大的瓶颈是SNS模式长期以来的盈利困境。截至目前,SNS网站主要以广告收入作为主要的营收来源,但至今尚未有SNS网站能实现盈利。腾讯方面也向记者坦言,“盈利并不是近期考虑的目标。”

  丁利认为,尽管在在线学习、人才系统、校园跳蚤市场等少数细分领域,校园SNS网站依然存在盈利点,但相比之下,学生群体的消费能力实属有限,即便是一度专注校园市场的校内网,也逐步淡化“校友关系、同学关系”的概念,而强调交友社区。

  “单一的校园群体,无论是学生群体的消费能力还是广告营销范围,对社交网站的营销价值有限。”许朝军表示。

  对此,王莹认为,相比较传统的门户广告,SNS社区广告无疑更具有针对性:“例如校友QQ针对学生市场、未来的白领SNS产品将针对刚毕业的上班族。”

  这也映射了校园SNS的产品的另一个战略脉络——用户的成长性。“伴随大量的学生群体走向社会,其社交关系需求已经不再局限于单一的同学关系”。许朝军介绍,现在校内网中,以同学关系为群落的比重逐步减少,白领注册用户比例在增多。

  对此,校内网取消了单独的同学分组,而增加了更广泛的好友分类。但值得注意的是,包括腾讯QQ校友录在内,当前的社交网站基本都是日志、好友、相册等同质化功能,而缺少真正独特的功能应用。

  “从吸引用户的角度,目前主要从娱乐功能入手。”许朝军介绍,校内网有一些在线饲养虚拟宠物等游戏吸引了不少用户,而QQ校友也有其抢滩大战在线游戏。

  尽管如此,SNS讲究的是长久的用户维系和使用体验。对中国的校友社交网站而言,只有在足够的用户黏性基础上,才能拓展广告以外的其他盈利业务。“譬如,电子商务、第三方支付都可以拓展,但前提是有足够的用户黏性。”在丁利看来,中国社交网站要想真正长大,还有待时日。


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