首页 财经 股票 基金 股评 个股 行情 港股 美股 商业 房产 汽车 商旅 读书 生活 理财 银行 保险 黄金 外汇 期货 博客 论坛 爱股 爱基

电信新争霸

http://www.jrj.com    2008年12月16日 03:55     第一财经日报
【字体: 】【页面调色版  

    

  面对中移动令人畏惧的优势,中国电信能否“用一个数字撬动中高端客户”?

  马晓芳

  北京白领许小姐在11月底收到了一条来自10086的短信,短信内容实在让这个“全球通”老用户“受宠若惊”,一直使用每月160元套餐的她被中国移动告知,从下个月开始,套餐费用降为150元,套餐内还增加了分钟数以及一部分免费漫游分钟数。

  接下来的时间里,中国移动的种种优惠举措让她“惊喜不断”。实际上,在中国移动各种优惠背后,弥漫着移动市场的新进入者中国电信与中国移动之间即将爆发的“战争硝烟”。

  挑战

  从当初的“一家独大”到目前的“三足鼎立”,已经失势多年的电信行业“老大哥”中国电信终于具备了重新挑战中国移动的实力,并且迫不及待地发起了冲锋,而中国移动也“严阵以待”。

  谁将成为最后的赢家?

  “这是我的新手机号码——189,不仅是手机号还是上网账号……”伴随着邓超在各个电视频道向消费者卖力地推荐“189”的种种好处,中国电信的新移动战略逐步揭开了面纱:这就是“天翼计划”,英文名称为“Surfing”。

  虽然“189”还没有正式放号,但各种宣传已经铺天盖地。在接管中国联通的CDMA网络一个多月之后,中国电信酝酿多年的移动业务计划,在“189”的名义下,已经迫不及待地向移动开战。

  2002年,中国联通刚开始运营CDMA,并向市场放号之时,中国联通从政府主管部门获得了资费上的政策支持,凭借比GSM更低的资费,以及绿色、环保、安全等多种概念,CDMA在联通手中逐步壮大,并最终积累了4000多万用户,但始终没能对中国移动造成实质性威胁。

  那么,同样的CDMA网络即使换了一个“新东家”,也增加了新号段“189”,中国电信就能成功吗?

  在今年的通信展上,中国电信综合部总经理司芙蓉对《第一财经日报》表示,中国电信希望在用户数量上超过中国移动是不可能的,也不会打价格战,如果中国电信打价格战,只能是自寻死路,因为中国移动在收入和利润上的优势太大了。

  因此,他指出,中国电信的出路在于给用户提供“差异化”业务。所谓差异化,是指融合了中国电信在固网以及家庭用户方面的优势,向用户提供手机、固话、上网打包的融合业务。

  按照邓超在中国电信天翼广告中的描述,“189”的定位是“互联网手机”,除了传统的手机功能之外,189还能提供宽带和移动上网统一的账号,以及手机邮箱、即时通信等多种移动互联网服务。

  “中国电信的利润和中国移动完全不在一个数量级,因此中国电信只能专注一部分用户,也就是利润最高的高端用户。”在前不久的内部沟通会上,中国电信有关人士对《第一财经日报》表示。按照2007年的数据,中国移动的利润为871亿元,中国电信为237亿元,仅为中国移动的1/3。

  因此,189在放号前期的预约阶段,就把目标瞄准了中国移动的“全球通”用户。“全球通”是中国移动的高端客户品牌,也是ARPU值(每月每用户收入)和利润最高的一部分客户。

  中国电信北京公司在具体的营销策略上宣称“用一个数字撬动中高端市场”。“手机号为139的北京用户只需变化一个数字,即将号码第二位的3改为8,就可以保留自己原来的号码而启用天翼手机服务,预约后我们将会为客户预留这个号码。”北京电信营业厅的服务人员表示。

  而“139”正是中国移动的“全球通”号段。中国电信的战略和野心已经表露无遗。交锋

  “中国移动现在很紧张。”香港麦格理证券的一位行业分析师在跟中国移动和中国电信的人员沟通后这样认为。他透露,在中国电信189放号的这段时间,中国移动在各个媒体的广告投放都有明显增加。

  其实,从11月开始,中国移动面对全球通用户和动感地带用户推出了大幅度的充值优惠政策。以北京地区为例,全球通用户一次充值600元,返还话费300元;充值1200元,返还话费600元。

  上述中国移动市场部负责人表示,全球通用户在中国移动的所有用户中,群体比较稳定,对价格并不敏感,主要看重的是运营商能提供的服务。因此,中国移动今年着重解决这部分用户的海外漫游问题,漫游费实现了大幅度降低。

  那么,中国移动如何应对中国电信在家庭固网用户方面的优势?上述人士表示,我们认为,家庭用户在移动状态下的联系更重要。

  记者留意到,中国移动近期推出了一项针对全球通的捆绑优惠政策。全球通用户只要每月交纳10元,就可以绑定4个亲友号码,5个号码之间可以实现免费通话,这相当于组建一个家庭网或者说亲友网,利用优质的全球通用户资源,将其周围的用户也紧紧绑定。这在通信行业被称为增加用户“黏性”。

  而这项优惠针对的正是中国电信捆绑手机与固话的市场策略。在部分中国电信189已经放号的省份,189号码与捆绑的固话号码之间可以实现免费通话。从营销方式上,两者可谓“势均力敌”。

  除了固话优势之外,中国电信还在家庭宽带方面拥有强大的优势地位,重新建设一张覆盖全国的宽带网络对中国移动来说基本是不可能的,而中国移动与中国铁通的融合还需要一段时间。

  “谁说我们没有家庭网络资源?”面对记者的质疑和询问,上述中国移动市场部负责人反问。据他介绍,中国移动计划发挥TD的优势,完善中国移动在家庭市场的服务。

[上一页]   1   2   [下一页]

关键词

电信 

到论坛讨论
    相关链接
    • 电信重组后运营商竞相“变相降价” (2008年11月25日 10:15)
    • 常小兵:3G发牌正在加速 希望年内发出 (2008年11月19日 04:34)
    • 中国电信天翼计划和新放号本周部分启动 (2008年11月18日 04:06)
    • 中芯引大唐电信 筹13亿 (2008年11月11日 07:15)
    • 中芯国际战略引资:大唐电信终入局 (2008年11月11日 02:24)
    第一财经日报 其他文章
    • 1998:柯达十亿美元豪赌中国 (2008年12月15日 04:42)
    • 日本丰田下半财年或出现约1000亿日元营业亏损 (2008年12月15日 04:42)
    • 广本下一个十年会怎样 (2008年12月15日 04:41)
    • 宾利坚持不走低价路线 (2008年12月15日 04:41)
    • 应对低迷车市 四款新车密集上市 (2008年12月15日 04:41)
    马晓芳 其他文章
    • 华为发“期权”内部融资或达70亿 (2008年12月15日 11:12)
    • 华为发期权 内部融资或达70亿 (2008年12月15日 04:29)
    • 摩托罗拉终端业务首设大中华区总经理 (2008年12月12日 04:22)
    • 明年通信市场蛋糕变小 诺西寄望中国3G市场 (2008年12月10日 04:25)
    • 诺基亚预计明年全球手机销量下降5% (2008年12月08日 02:41)
深度报道