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携程e龙争议自有酒店

http://www.jrj.com    2008年08月30日 02:16     21世纪经济报道
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  本报记者 高江虹 实习记者 邓瑶

  “我们不评论携程的星程酒店项目,但e龙将坚守中立供应商和服务商的角色。”在8月27日,在线旅行公司e龙网(Nasdaq:LONG,下简称“e龙”) CEO崔广福接受记者采访时,如是解释道“如果e龙也去做酒店,就会损害合作伙伴的利益,我认为只有保持中立,才能使e龙继续发展。”

  今年7月,携程宣布投资成立星程酒店管理(上海)有限公司,通过收取一定数量的“品牌维护费”,与全国一二级城市内的非连锁、低星级酒店结盟,集中以“星程酒店”面世。

  携程涉足酒店业成了在线旅游企业发展路径的分水岭。携程与e龙,恰恰代表着两种在发展路径上“分道扬镳”的在线旅游企业——一种向旅游产业链两端游走,一种则坚守独立中间商角色。

  角色分歧

  专业中介,或是上下游通吃?事实是,e龙已经连续7个季度亏损,与携程的差距也越拉越大。

  8月27日,e龙发布了截至6月30日的第二季度未经审计财报,其中,总营收为1178万美元,同比增长9%;但净利润却亏损约2000万人民币,去年同期,其亏损额为人民币1840万元。

  在业内人士看来,e龙亏损的原因有很多,但“盈利模式单一”是最大桎梏。

  而携程早已出离“旅游中间商”的角色,在进军度假产品市场以外,又开始谋划组建自己的酒店品牌。按照携程CEO范敏日前向投资者所透露的,携程所组建的星程酒店联盟,会成为一家独立的酒店管理公司。它不是走如家或者其他酒店一样的连锁道路,而是通过收取一定的品牌维护费维系的松散联盟。

  尽管范敏接受本报记者采访时称,携程无意与如家、汉庭等经济型连锁酒店竞争,只是提供多种平台给消费者选择,但业内仍传出各种声音,质疑携程拥有酒店品牌之后,难免影响其它酒店预订率。

  范敏与携程认定,“靠机票和酒店的预订业务,是不可能成为世界级的大企业。”而进军酒店业,则是看到单体酒店整合的商机。“这个联盟的服务对象主要是中国市场上90%的独立酒店。”范敏称。据国家旅游局的数据,这些三星级酒店的数量高达数万家。

  然而,在e龙看来,“e龙仍然保持中立的酒店预订服务提供商,符合我们的客户酒店合作伙伴和我们股东的利益,而不是亲自涉足酒店业务当中。”崔广福称,e龙仍将专注于酒店和机票预订的中间商角色,并且更加专注。

  地位决定路径

  易观国际高级分析师刘彤认为,e龙一直没有盈利,如果扩张将很难盈利,给投资者造成很大压力。而携程的财报相对很漂亮,有实力去扩张。“发散还是专业,要根据企业实际情况来决定”。

  事实上,e龙一度是扩张战略的先行者。“作为市场上的后入者,e龙在市场上长期与市场领先者携程处于同质化竞争状态,其市场追随者的角色形象明显。2005年之后,e龙连续出现亏损局面,作为上市公司面临盈利压力。在这种情况下,e龙网对于自己的市场定位做了大的调整,将一些非核心业务进行剥离,崔广福上任后,砍掉了度假(打包旅游)业务,专供酒店、机票主营业务。”易观国际高级分析师刘彤对记者说。

  根据公开数据,在e龙的发展初期,携程的酒店业务收入是e龙的2.5倍。而机票预订业务收入是e龙的7倍。如何从同质化竞争中突围?

  2006年,市场给e龙提供了一个破局机会——度假产品的兴起。这一产品的运作方式是用大量促销来提高机票的预定量,但是,成都文化旅游发展集团有限责任公司副总经理余勇告诉记者:“这种方式经营不好会带来很大风险,顾客如果临时改签,公司就要自己承担飞行成本。”

  摸爬滚打了一年之后,e龙宣布全面退出度假业务领域,与此同时,携程高层却对媒体表示其度假业务“已取得巨大成功”。

  如今,重回“中立供应商”角色,崔广福似乎并不介意:“进军商旅市场是老大才有能力干的事情,老二有老二的策略,我们现在要集中精力做好自己的事情,积极为中小企业服务,现在还没有能力和精力服务那些大公司。”

  当记者问及“安于中间供应商的角色,会不会阻碍e龙做强做大”时,崔广福表示:“只有缩短战线,才能扭转我们现在面临的困境。”

关键词

酒店 角色 酒店业 品牌 预订 

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